欠自来水费的用户需要注意了，近期，山东青岛海润自来水集团开始大规模催收欠费。7月7日，记者获悉，目前市内四区自来水用户累计欠费已达1.02亿元。对于欠费用户，海润自来水集团将陆续分批进行停水以催缴水费。其中，市内四区共有3000多户网点将被停水催费。

      市区自来水欠费已超1亿元

      7月7日，记者从海润自来水集团获悉，近期，该集团联合青岛市公用事业收费服务中心成立了专门的清欠办，负责清欠水费。“清欠办运作20天以来，已经分七批对230余个用户进行了依法停水。刚贴出停水通知，就有用户主动来交费。目前200个用户已交了230余万元欠费。”清欠办工作人员崔先生介绍说，“今后，不按时交纳水费超过15天，无正当理由，自来水公司就可以依法进行停水。”

      记者了解到，市内四区用户累计拖欠水费已达1.02亿元，而这一数字仍在不断上升，造成了巨额国有资产不断流失。而2000年，拖欠水费数额为500万元。“2009年以前，我们主要靠说服、动员对欠费用户做催收工作。新的供水条例修订以后，供水企业可以对欠费用户依法实施停水。”崔先生告诉记者，下一步，清欠办将查清欠费原因，陆续分批对欠费用户进行停水，直到交清欠费。

      3000多网点将被停水催费

      非居民欠费用户主要是网点。目前，市内3000多网点欠费达4000余万元。“2010年以前，所有新建商业网点，特别是商住两用楼大都存在一表多户的问题，一表多户容易造成居民欠费。”崔先生说。据介绍，闽江路114号网点从2005年起，累计拖欠8.2万元自来水费。工作人员上门查看情况发现，一个总表竟然由14家网点共同使用。由于这里长期无人收费，也没人主动交费，结果水费越积越多。前不久，海润自来水集团对这里进行了停水。一停水，业户急了，强烈要求恢复供水。

      现在欠了8万余元水费怎么办？经过协商，有网点同意清算水费，但每家网点平摊多少水费，又成了一个新的矛盾点。最终，海润自来水集团将欠费平摊到每家网点。其中，7家网点同意交清水费，并立刻申请安装独立计量表。自来水工作人员对这7家进行了改造，并为这些网点通过新管道重新上水，不交费的则继续停水。

      ■分析主要来自未实施一户一表楼院

      在1亿多元的自来水欠费中，居民用水欠费占了六成，牵涉到2万多户，欠费6000余万元。非居民用户欠费占四成，主要是网点和事业单位、学校等。造成用户欠费的原因很多，崔先生说主要有以下几种状况。

      其一，居民楼无人收费，造成大量水费被拖欠。
   
      其二，欠费多来自未进行一户一表改造的楼院。由于管道渗漏等造成总表和分表之间差额巨大，居民不愿意负担过高水费。这样，邻里之间容易起纠纷，继而造成拖欠水费。而在一些城中村，拖欠水费现象也比较突出。由于各家没有申请安装独立的计量表，管网老化、跑冒滴漏现象严重，每家交多少钱起了纠纷，很多人干脆不交水费了。

      其三，一些用户对水量水费没有异议，但由于破产等原因无钱支付水费。像这种情况，自来水公司将与企业签订还款协议，同意让其分批还款。而如果用户对水量水费有异议，认为自家水表跑字多了的话，按照供水条例约定，供水企业将进行验表，由有关部门出具水表检定结果。供水企业将根据检定结果多退少补。

      ■出路一户一表改造是解决办法
   
      如果长期无人收费，居民担心水费越积越多。而居民轮流收费，又容易因分担不均产生纠纷。特别是在一些老小区，由于管道老化，跑冒滴漏现象严重，总表和分表差额巨大，多出来的这部分水费谁都不愿意承担。考虑到这些问题，居民要求一户一表改造的呼声就很强烈，解决欠费问题的最终出路在于一户一表改造。

      今年海润自来水集团计划改造一户一表5万户，目前已过半。据介绍，一户一表改造之前，不少用户欠了水费，成为历史欠费，这部分欠费清欠难度很大。但改造后，欠费问题就比较好解决了。

      “目前，解决自来水欠费的途径是一户一表改造，一户一表改造后，各家用了多少水一目了然，用多少水花多少钱，理顺费用比较容易。而且一户一表改造后，主体明确。”崔先生告诉记者，改造后，相应的法律关系也会比较明确。如果用户欠费，在不给他们停水的情况下，可以通过法律途径解决。此外，海润自来水集团针对欠费问题也正在研究其他办法，但这些办法仍需要政策支持。