除夕，当人们合家团聚迎接新春佳节到来的时候，我厂表务队的全体抢修人员却进入了节日应急抢修状态，正式启动春节应急保障服务工作，进入24小时的待命状态，时刻保障服务着居民正常用水，大家放弃休息坚守岗位，抢修及时到位，圆满完成了春节期间的保障服务任务。

 

       除夕，抢修值班人员接到昭化路居民打来的报修电话，称水表接头漏水，漏水就是命令，当班人员马上按照应急预案，在一小时内就赶到漏水地点，修好了这段漏水的连接管，及时恢复居民供水。大年初一至初六，罗城路、田林十二村、南方新村、澳门路、平塘路、长寿路等居民分别打来称家中漏水的报修电话。整个节日期间，我厂表务队的全体抢修人员始终坚守在抢修一线，共进行抢修10余次，为用户能过上一个欢乐祥和的春节付出了艰辛的努力，他们热情规范的服务，赢得了社会广泛好评。

 

       上海水表厂对外服务的窗口表务队，向社会展示了“上水表务队”的新形象。表务队将继续努力实现服务质量、服务水平、服务效率、服务标准、服务功能的全面提升与提高。

 

（上海水表厂 黄剑 讯）