信息技术服务管理体系是国际上首个公认的IT服务管理标准,是衡量企业运营和服务水平高低的重要标志,该体系秉承“以客户为导向,以流程为中心”的理念,是向客户交付高质量服务的根本保证,也是彰显我公司IT服务能力的重要体现。
公司自成立以来,坚持“一业为主,做精做强”的经营方针,深耕智慧供水领域,致力于成为具备智慧水务服务一体化解决方案的提供商,近年来公司聚焦智能物联网、大数据服务,自主开发综合抄表平台,为客户提供端到端的服务。
本次审核采取现场访谈及文件审查相结合的方式展开,着重对公司信息系统咨询规划、软件设计开发、软硬件运维服务三大类别进行审核,内容覆盖项目策划、过程管理、验收交付和售后运维全生命周期。经过一审、二审,专家组认为公司信息技术服务水平基本满足体系运维需要,管理体系总体运行有效,与此同时,审核组也对运维过程管理提出了针对性改进建议,为公司后续管理改善指明了方向。
顺利通过信息技术服务认证,证明了公司规范化、标准化的服务实力,未来,公司也将以更为严格的标准,立足于客户视角,坚守服务的高质量,为客户提供更好的服务,发挥作为智慧水务服务一体化解决方案的提供商的价值作用!



