近入七月，随着气温的不断攀升，持续高温让很多地方逐渐进入了“烧烤模式”，如火骄阳之下，人们纷纷选择各种方式避暑降温，其中用水量的步步攀升成为人们避暑不可缺少的组成。自来水源源不断的送入千家万户，得益于自来水公司战高温，保供水等多措并举。但今年有些不寻常。受疫情影响，高峰期供水准备工作已经开始，各地供水公司精心谋划、统筹安排，确保平稳度过这个“不寻常”的夏季供水期。针对实际定预案，让供水保障更牢固。通过夏季高峰期供水生产调度预案，利用生产调度指挥系统及各监测点数据，依据用水需求调配生产，保障供水水量充足、水压稳定。

特殊时期民生服务要求更高，让供水服务更贴心成为普遍共识。各地水司积极采取措施，严密落实疫情防控要求，并确保居民正常生活秩序。信息化智慧供水管理成为各地扩展服务内涵，方便服务管理的有效举措。已经升级物联网远传水表、远程监测物联网水表的水司，在工作安排上更加得心应手。成为便民服务的基础，夏季供水高峰叠加非常时期的便民服务，有效举措主要以下几点：

一是网络在线服务和网络缴费服务并举。为避免接触，水司执行了欠费不停水措施，扩展了微信缴费范围；多个地区执行增加居民用水阶梯水量等优惠政策。

二是窗口服务效率提高服务更贴心。发挥服务热线及微信平台作用，让用户少跑路、不跑路解决各种诉求，并提升管网抢修和水表维修服务效率。提高对供水设施检查和抢修效率，做到早发现早处置。强化供水服务主动性，客户服务中心做好群众来电、来询的答疑和用水宣传解释工作。

三是为学校等开学复课当好“水管家”。帮助学校排查用水隐患，检测水质指标，保证师生用水安全。

四是加强水质监控和供水安全监测。发挥专业优势，强化供水服务主动性，客户服务中心做好群众来电、来询的答疑和用水宣传解释工作。

五是老旧小区供水改造服务平稳有序进行。切实做好改造供水管网、远传水表升级等措施。切实让惠民工程便民利民。

夏季到来，物联网水表的作用尤显突出。远程监测能力的提高尽大努力让居民在炎炎夏日喝上安全放心水，平稳舒适度过夏日高温期。