禅城区计划年底结束“一户一表”改造，用户赞弹不一，供水公司希望社会理解和支持

　　【核心提示】

　　禅城区自来水“一户一表”改造工程自２００２年４月正式启动以来，历经三年半时间，至今已完成总计划的９０％。按照负责方市供水总公司的计划，今年年底前必须完成剩下的１６００个总水表的改造。１６００个总水表的背后，还有更多的分表，其中牵涉到数以万计的家庭。

　　自水表改造工程启动以来，很多居民举双手赞成，但也遇到一些反对的声音：妨碍生意、影响家庭装修和室内设计等成为“反对派”的理由，此外，因为牵连到一些利益问题，有些居民根本不愿意参与水表改造。日前，记者采访了一些涉及自来水改造工程的居民和单位，尽管各方赞弹不一，但水改一天天推进，在争议与交锋中走进千家万户。

禅城区卫国路一居民正在查看自家的水表，他说自来水表改造后，他们能享受到的服务更多了。 （本报记者 崔景印 摄）

　　□文／本报记者王超、陈辉鹏通讯员蔡洁萍

　　图／本报记者崔景印

　　正方观点水表改造好处多

　　改表之后可明白交费

　　“水表改造之后，物业公司就不能再以停水来威胁业主，解决物管纠纷问题了。”家住禅城区某小区的林小姐明确表示，欢迎自来水“一户一表”早日改到她家去。她说，以往都是物业公司从总表抄表再向各户主分摊，大家都不清楚自家的实际用水量，有时数字非常悬殊。“改造之后，我就可以自己查询到底用了多少水，每个月该交多少钱也就心中有数了。”

　　可免除上门抄表之扰

　　张先生在汾江路一家单位上班，他说水改前经常有人上家中来抄表，“自从水改之后，再不需要在家等待抄表人员并核对数字，只需要在有异议的时候与水表核对一下，比以前方便多了。”张先生表示，水改之后省心不少。

　　反方意见水改对我无益

　　破坏家中原有装修

　　在不久以前，自来水改的施工队在同济某栋居民住宅实施自来水改造时就遇到这样一件麻烦事，一户填好改造申请表并交了费的住户坚决不同意施工队凿开墙壁和地面，理由是他家刚进行装修，一旦水管需要穿墙入室的话，引起的装修“损失”无人买单。

　　“要改就按照我的方案来改，否则坚决不同意。”据自来水公司反映，他们遇到过很多类似的案例，使得改造进程被拖延。

　　断了报销水费之路

　　在原有的单位宿舍当中，部分单位实行水费代交现象依然存在，因此，自来水改过程当中，这一类的住户对自来水改成“一户一表”并不怎么欢迎。

　　周先生退休后一直在禅城区某单位宿舍居住了１０多年，他说，之前他家的水费一直是由单位支付，他也从来不过问水费多少。“我家就我和老伴两个人，平时也就洗洗菜和洗衣服才用些水，数量不大，需要我单独办个账户收水费，麻烦。”他认为，水改反而把原来的“馅饼”丢了，这不等于搬石头砸自己的脚吗？

　　各方说法

　　物管公司

　　避免收水费不讨好

　　事实上，大多数物业公司对于自来水改造并不反对，相反表示如果改造完成，对他们来说也是件好事。

　　“过去上门抄自来水表是件很麻烦的事，得看业主脸色行事，事先还得打好招呼，到时得先问对方是否在家。”担任一家物业管理公司的主管的任先生就“水改”问题表示，这可以结束过去物管上门收水电费吃力不讨好的局面。

　　他表示，过去因为是自来水总表，一旦发生业主欠交水费，物业公司得首先自己垫付费用，否则供水公司就会停总表的水，如果多数业主受牵连的话，必然会把矛头指向物业公司。

　　“水改可以帮我们这些‘管家婆’减轻包袱，我们当然支持。”任先生表示欢迎。

　　供水公司

　　水改遇到重重阻力

　　尽管今年年内都将分批分片实施优惠改造，但在具体操作却遇到不少“难题”，让改造的操作方吃了不少“苦头”。市供水总公司副总经理谭志初直接负责着禅城区旧的自来水一户一表的改造实施，按计划今年年底解决最后１６００户的总表改造。

　　他说，水改遇到的最大难题就是居民对改造的意见不统一，直接导致了很多问题的产生。他介绍，有不少居民不考虑施工成本和难度，要求供水公司一定要按照居民自己提出的方案进行改造，否则就干脆拒绝实行改造。

　　记者从他手里看到了一大叠的分期付款的记录单，其中最低的一份是１０元／月，这就意味着一笔４８０元的改造费用得分４年分期付完，而且这类分期付款的用户绝大多数并非来自低保户、困难户。对于种种水改过程中的难题，供水公司考虑到照顾大多数人的利益，都在尽力一一地解决。

　　水改让百姓受益多

　　“居民家的自来水表改造后，不仅抄表收费程序比以往简单、透明，而且还能享受到更多的服务。”谭志初认为，自来水改造绝对是项民心工程，政府也很关心支持。

　　据介绍，水改后，供水公司将根据系统的水量记录来帮助用户监控家中的用水情况，如果出现异常，他们将上门帮助用户检查水管情况，这样可以避免不必要的水耗。供水公司还可以通过手机短信的形式向用户及时提供供水服务信息。

　　目前的改造费用通过了政府有关文件核准，并且一些困难、低保都有相应的优惠政策，目的就是为了促进“一户一表”的顺利推进。“从我们的角度来说，水改之后，不仅意味着管理和服务上更为方便、直接。”谭志初认为，水改的最终受益者还是老百姓自己，因此，目前最需要的是，市民不断地理解和支持。

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　　相关水改问题解答

　　问：我是住单位宿舍，去年就开始想装，可供水公司说报改户数太少，怎么办？

　　答：根据有关文件，同一户总表必须有２／３及以上用户同意，不参加“旧改”的用户会因改造后撤消原供水系统无法供水。因此，必须达到２／３以上用户同意。

　　问：我家住在南桂西路，地处南海和禅城的交界地带，请问该怎样报装水改？

　　答：由于该处大多数属于南海供水，用户可以选择南海的供水公司旧改。如果要求市供水总公司旧改，必须负担新铺设街管费用，才能再进行一户一表改造。

　　问：我是禅城区惠景三街的一住户，我们用水尚未实行一户一表，如何报名？

　　答：请尽快到市供水总公司营业厅报装，在禅城区同济西路１６号。

　　问：供水公司的旧改收费标准如何？

　　答：根据物价部门的批复，采用远传水表进行旧改的，每户４８０元；普通表旧改，按楼层收费，１～５楼分别为２５０元、３００元、３５０元、４００元、４５０元每户。一般情况下不能单独交款，须由联系人收齐用户工程款和资料，统一交到市供水总公司营业厅。