主持人：这里是城市管理广播《城市零距离》节目，大家晚上好，我是主持人黄永红，今天是周六很多朋友都在家休息，利用假日休息一下，不过有一些朋友却不能休息，比如说医院里的医生，正在上班的交警，比如说我，还有比如今天来到我们直播节目中的一把手，今天仍然是北京广播电台演播室为您奉上回顾“05”成就，展望“06”前景市民对话一把手系列节目。从现在开始您可以通过城市管理广播、北京广播网、北京网视的直播收听收看这期节目，您有想反映的问题，您对今天要说的东城区的变化有哪些感受，都欢迎您拨打我们的热线电话65150822、65150823，同时手机移动08821073、联通8821073、小灵通18821073。今天我们回顾“05”成就，展望“06”前景市民对话一把手系列节目的第二期嘉宾是东城区区长卢彦，有请卢区长。卢区长，今天是周六，如果不来我们这里直播的话，今天还是腊八，您是不是已经在家里喝上腊八粥了？

　　卢彦：还没有喝上腊八粥，平常的工作有这么几个特点，一个是进行正常的调研，还有处理一些急务和突发事件。

　　主持人：周六日是不能休息的？

　　卢彦：基本上休不了。

　　主持人：如果您是东城区的居民，如果您对东城区感兴趣，有什么话题和问题都可以通过我们的热线电话、手机短信都可以和我们的一把手卢彦区长直接对话。我最初了解东城区是万民网格，我做走近社区，万民网格做过节目。井盖和路灯都有编码。

　　卢彦：对。哪个井盖和路灯坏了，报告员报告之后，按照代码有关人员就会去处置，就好像咱们的身份证，及时的处理。

　　主持人：井盖编上号有了身份，出了问题就可以及时解决？

　　卢彦：对。

　　主持人：都覆盖了多大面积？

　　卢彦：我们进行了调查，完全根据图表标在电子地图上，由城管监督员看到相关的区位来进行管理。

　　主持人：万里网格化管理比较有特色，东城区分为1600多个单元网格，名字起好了，没有问题的话就没有问题，有问题咱们可以直接找到他。能够有多快？比如说我家门口的井盖坏了，我向有关部门反映了，多快我们家门口的井盖能够换好？

　　卢彦：我提供几组数据，我们这个模式运行一年来，我们处理的问题205万件，是常年的没有城管模式运行之前的5.4倍，工作量相当于过去的5.4倍。另一方面结案率93.7％，总的来说结案的效果不错。您所关心的时间，平均我们是10个钟头可以解决一起问题，当然这个10个钟头相对来说是平均数，有一些复杂的问题时间会长一些，简单的问题处理得更加快一些。

    主持人：有了这套系统后结案率达到93.7％，有的老百姓特别详细，过日子特别细致，那6.3％去哪里了？为什么没有解决？

　　卢彦：6.3％有这么几个方面，一个是不属于城市网格管理的范围，再一个方面从协调的需要，需要协调市里的有关的部门。第三个方面还有一些问题我们已经解决了，或者正在解决的过程当中。

　　主持人：所以说不是剩下的6.3％的问题不解决。

　　卢彦：是的。

　　主持人：除了《城市零距离》，我还主持《市民热线》，接到市民热线的时候有很多朋友反映，我们家门口那堆垃圾老是解决不了，因为垃圾要划分，要看是谁弄的垃圾，垃圾的性质不一样，管的人也不一样。在东城区，如果出现我门口有堆垃圾，比如说有堆垃圾，是我一反映立刻过来给我把垃圾弄掉了干净了，还是像有些地方还要划属类，这是城管管的，那是建筑垃圾，生活垃圾。

　　卢彦：这个请城管监督中心主任高奇同志进行解答。

　　高奇：听众朋友大家好，刚才主持人提出了这个问题。过去的模式像刚才这个问题会形成一种“扯皮”现象，分属两个部门处理的垃圾。现在这个情况就不一样了。现在监督员把这个问题发现以后，公众举报以后，我们会通过城市管理新模式这个系统，迅速的派遣到职能部门。我们在派遣任务的时候分ABC责任，A责任单位要迅速的把这个问题先处理，然后再去分责任和利益。首要的目的就是快速、准确、高质量的把问题处理。

　　主持人：先把家门口的垃圾弄干净。

　　高奇：对，先处理问题。

　　主持人：谢谢高奇，我知道这个系统出来之后，结案率达到93.7％，我特别想听听通过这个系统汇总出的老百姓平常反映的问题最多的是什么？

　　卢彦：老百姓反映的问题牵扯到几个方面，第一个方面是老百姓生活中遇到的和城市管理相关的不便的问题，比如说自来水坏了，家里的电不行了，或者门口有垃圾了，这一类的问题，给老百姓的生活带来一些影响。再一个是老百姓作为一个市民对城市运营管理比较关注的问题，他觉得和他的生活有关。可能是一个老百姓路上骑车上班，发现井盖丢了，就可以直接给城管监督电话直接投诉，告知在哪个路口的井盖丢了，这是从关心社会公益事业的角度。第三是牵扯到有关部门的日常的处理和工作、管理。比如说游商、摊商，比如说乱贴的小广告这一类的，一个方面是从城市管理方面加强，再一个老百姓认为对他的生活环境有一些影响。实际上是三个层次，一个身边的事，一个社会的事，还有一个是和他相关，对城市管理提出新的要求。

　　主持人：这套系统我和高奇也做过节目，我觉得最好的是老百姓们口的井盖丢了，垃圾有一堆，我不是关心归谁管，我关心的是尽快的给我解决。

　　卢彦：没错。刚才高奇主任说的最核心的问题就是政府部门内部如何分工和协调，那是政府的事，但是老百姓要的是一个效果，能不能及时、正确、准确、快速的处理。这是对政府的要求。

　　主持人：在今天的访谈现场我们请到的是东城区区长卢彦，我们的热线电话是65150822、65150823。短信移动08821073、联通8821073、小灵通18821073也为您开通。您在东城区，有什么问题可以直接对话卢彦区长，一把手。他回答的问题应该是最权威的，最有权威性的。还有一个问题，说系统之外还有一个叫信息采集器“城管通”。

　　卢彦：这个同样请高奇同志介绍一下。

　　高奇：“城管通”基于无线网络以手机为原型的，功能是发生的城市管理问题监督员可以手持“城管通”可以采集图片信息、位置信息等快速的呼叫到信息中心进行处理，是一个信息采集和传输的工具。

　　主持人：有了“城管通”之后，它的作用是什么？

　　高奇：作用就是过去我们感觉城市管理问题有一个很突出的问题就是信息渠道不畅，问题没有能够及时准确快速的反映到政府和各职能部门，东城研发了“城管通”之后，城管监督员就可以在第一时间第一现场用信息化的采集工具迅速的发现问题采集问题的各类信息，然后立案，我们可以快速的来处理。

　　主持人：这是东城的网格化管理“城管通”，如果您在东城区通过这些系统反映事情，我也想请您拨打我们的热线电话，说说切身感受是怎么样的。听众朋友您收听的是《城市零距离》特别节目，今天请到东城区的卢彦区长，说东城区的网格化管理和改造的问题。我们的节目还在继续。

　　主持人：今天和市民对话的一把手是来自东城区的卢彦区长，卢区长我知道你们这套系统又升级了，搭建东城区的信息化平台，与市一级又搭建了更广阔的平台。

　　卢彦：应该这么说，市委市政府对城市管理非常重视，从全市的范围怎么样加强城市管理，快速的解决问题，市委市政府也下了很大的决心。前一段市里的平台已经搭建完毕，区县也陆续完成了区县的管理系统。这样全市的管理不仅是中心区了，从市里的角度和兄弟区县的角度就形成了管理的网络，对改善整个北京市的城市管理水平方方面面的作用应该说是巨大的。

　　主持人：现在东城区的经验推广之后，全市的井盖、树都会有名字了。

　　卢彦：都会进行相应的管理。

　　主持人：我们的热线有了。张先生，您有什么问题直接问卢区长。

　　热线听众：你好你好。卢区长您好，我是北京市一个普通的老百姓，我前几年在北京晚报上看到了一个消息，说东城区的房改基本解决，可是从我来看还有好多问题。我想今后咱们是继续解决这些问题，规划有没有？

　　卢彦：谢谢张先生，张先生提的房改我理解是不是说的危改的问题。从东城区的情况来看，应该说这几年，从危改的角度做了大量的工作。据我们统计，仅仅是“十五”期间，东城区危改涉及的户近4万个，这方面的力度是不小的。另一方面像张先生提到的，从东城区危改的角度，应该说还没有结束。原有的大规模的拆迁，那种危改的方式从现在的风貌保护的角度应该说基本结束了。这就需要在新的形势之下，怎么样在基于保护古都风貌的前提下，又着力考虑居民住房条件的改善。这几年东城区区委区政府进行了考察，我们这两年着重推出和危改有关的工作。一个是解危工程，针对五六十年代的简易楼、筒子楼和木制楼来解危，解决老百姓居住中存在的危险。从这几年的情况来说，2004年我们进行了试点，做了13栋楼，牵扯的户数2000户。

　　主持人：怎么解危？是加固还是请老百姓搬到别的地方去？

    卢彦：如果是简单的加固还可能不能完全解决危改的问题，要解决相应的生活设施和整个楼的解危。原则上我们采取的方式是老百姓搬离危险房屋，进行集中治理之后，将来再进行相应的处理。这是一种形式。再有是推出了微循环的方式，全面老百姓联名申请来进行改造。老百姓提出这样的申请报相关的办事处，办事处和防危经营中心进行沟通，提出具体的方案，反馈给老百姓，老百姓认可相应的方案之后，也就是我们说的第二个百分之百，然后实施集中的搬迁。从2005年这一年的角度来说，我们做了100多个院落，4万户的居民。应该说从实施的效果来说，老百姓对这种方式还是认可的。应该说从这个角度来说，危改在东城仍然在继续，只不过是以另外一种形式和方式在继续推进。

　　主持人：在您说的危改里又给我们提出了一个词叫微循环。微循环我倒知道，可以用到交通，我们的干道很好，说微循环堵住了。生命上的微循环也是很重要的，危改上的微循环是？

　　卢彦：这个是集中了两个方面。第一这个微循环是完全尊重群众意愿。

　　主持人：来自老百姓？

　　卢彦：对。遵从老百姓的意愿。第二从政府的角度提出安置的方式不是政府一口说了算，不是政府说怎么着就怎么着，而是按照老百姓商量，但是这个商量是按照搬迁的政策和标准，在这个基础上。这个就解决了老百姓的意愿的问题，还在现有的政策之内，政府和老百姓达成共识。

　　主持人：您给老百姓出的题目是训练题。陈女士有电话？

　　热线听众：您好，市长好，我是住在东四大佛寺东街的居民，那里有没有拆迁和微循环的可能性，如果有我希望政府可以提前半年通知我们。如果要是回迁，我们可以把钱留下来，如果是搬出，我们可以提前买房子。如果不及时通知我们我们就没有办法把手里有限的钱方便的用下去。

　　卢彦：刚才陈女士说的地点。

　　主持人：大佛寺。

　　卢彦：大佛寺东街，美术馆后面。这个是在东城区属于风貌保护区。如果在风貌保护区之内，原有的危改的方式基本上没有了。从整个安排的角度来说，在风貌保护区2006年东城区将会启动两片风貌保护的试点项目，都要进行相应的探索。能够在解决风貌保护的前提下解决老百姓居住的条件的问题。这个方面的探索和以往的危改的形式本质上也是不同的。

　　主持人：不能用微循环了。

　　卢彦：我们同样会借鉴这个思路，仍然要征求老百姓的意见，达成个性化的安置的方案最后解决这个问题。从这个角度来说牵扯到几个方面。一个老百姓居住的困难，居住的条件的窘困，无论从市委市政府和区委区政府的角度都可以理解，而且我们特别关注。用另外的话来说是老百姓自己给自己找到出路。

　　主持人：怎么找？

　　卢彦：就是积极的参与微循环的工作，在相关的政策配套下，能够全面的实现这样的搬迁，使我们的工作能够进一步的持续下去。同样类似于玉河、三元里的方式，微循环的模式加整体的风貌保护，风貌保护我们会请相应的专家进行把关，哪个院子可以拆由专家说的算，哪个院子要保留同样是专家说了算，最后怎么也是按照相应的规划。这个是群众意愿加专家支持监督和相关的政府的运作这么一个完整的链条，这样来形成互动。我相信一个城市的方方面面的问题取决于政府，又不完全取决于政府，还需要老百姓的理解、配合和支持。一个巴掌拍不响，两个巴掌才能拍得响，政府和老百姓之间良好的互动，这是解决我们城市包括东城区面临的住房和风貌保护的矛盾，怎么解决？需要双方的配合。

　　主持人：东城区是悠久的老城区，也是名胜古迹集中的区域，国家级的保护区就是19处，故宫、天安门、古观象台，您说保护古都风貌和保护文物还得改善老百姓的生活，有一个问题。短信1887说，说到历史风貌保护和危旧房改造我认为是矛盾的，这是我们咱们中国和北京有的，这在世界上的历史文化名城都面临的问题，您怎么看待这个问题？

　　卢彦：东城区的文化古迹非常多，怎么解决历史风貌的保护和危旧房的改造，这几年我们都在探索。按照我们的统计涉及到的居民6万多，涉及1万多的住房属于比较危旧的。这个问题怎么解决？按照老百姓的话说是夏天怕水，冬天怕火。怕水是什么？低洼院，房屋质量不好漏水。冬天是院子里的私搭乱建，真要有个火灾都跑不出来。老百姓有这两个担心。区委区政府也进行了相应的研究。这几年北京市也实实在在的进行了相应的探索。这个探索就是刚才我和听众朋友交流的，东城区现在提出的解危工程和微循环。比如说我们的解危和微循环包括有关项目的拆迁和其他的配套。在2005年我们做了4000户。

　　短信6992：刚才听到卢区长介绍微循环了，听到两个百分之百了，完全来自院里居民的意愿，个人能不能申请危旧房的改造？

　　卢彦：这个我第一次听到，如果是自己一个院可以到相关规划部门提出要求。如果不是说自己家一个院，还是我们微循环的方式，起码是整院的大爷大妈方方面面商量好。我们的口号是邻里手拉手，高高兴兴搬家走。

　　主持人：我们再节进周女士的电话。

　　热心听众：卢区长您好，我是东城区的住户。我想反映一下，也是我们整个院的人想反映的事。我们在这里住了有二三十年了。

　　主持人：周女士的电话，编辑再来接入，您有什么问题直接问卢区长，今天市民一把手来到直播间的是东城区区长卢彦。我们的电话和手机短信都为您开通。一户一表是东城区传出的信息，现在一户一表都可以和东城区的很多事情联系在一起。

　　卢彦：刚才周女士提到了这个话题。2004年左右我们陆续的碰到一些居民的纠纷，什么样的纠纷呢？自来水公司因为院里的居民的水费没有交给停水了。居民到街道投诉。我们感觉如果一起一起这么解决很麻烦也很费事，而且没有效果。所以和市里的相关部门联动，做了两千多户的老百姓一户一表用水的试点，在2005年我们一年做了3到5万户。

　　周女士：卢区长您好，刚才我说了一半。我们院里原来很大，现在盖得特别小，几乎就能够过一个人，人家院都安了一户一表，我们今天刚安了电表，但是我们问了水表只管安而没有下水。院里都是比较上岁数的人，倒水比较麻烦，都要在家里再提出去，特别麻烦。我提一个建议，我觉得我们院好多建的原来不够住，现在也都够住。房子能不能盖小一点给院子留得大一点。

　　主持人：这是周女士的电话，看来院里私搭乱建的有点多了。刚才她说院里有上水了，下水的问题。

　　卢彦：现在这么说吧，一户一表咱们得理解特定的含义，这次政府做这个工作的范围。一户一表解决的是分户计量的问题。解决的是原来一个院子里十户一个水龙头，现在解决的是您家里有一个水龙头一个计量的水表，解决的是这个问题。周女士提出的下水的问题超出了我们一户一表确定的工作的范围。这就可能需要和有关的实施单位具体的商量，一个方面就是在这个范围之外，原则上这次不予安排。再一个方面，如果确实需要，家里有老人之类的，可以采取居民出一部分资金，政府帮着配合去做相关的工作。但是严格的范围一户一表解决的，也就是说咱们居民也要理解，一户一表解决的是分户计量的问题。同样我们一个城市有许多的问题，不可能一天都解决。需要我们一步一个脚印的解决生活的困扰问题。

　　主持人：这也是很多平房的老百姓遇到的问题，比如说如厕的问题，卫生的问题，上下水的问题。昨天我做节目，崇文区牛区长来还是今天您来老百姓对住的要求还是非常强烈的。

　　卢彦：对。

　　主持人：李先生的电话。

　　热心听众：卢区长您好，我是安定门东河沿的居民，这里一直没有灯，底下还有井盖。居民从这里过很不安全。小街桥的有些电缆还悬着，人也过、机动车过，也没有灯，这两个过街桥下您能不能关照一下。

　　卢彦：谢谢您。

　　主持人：他用的是关照，很客气。

　　卢彦：我们会责成市政管委和相关单位进行联系，近期给这位先生有个回应，去解决。

　　主持人：好，说到微循环了，又说到东城区一户一表的改造问题了。

　　短信听众：06年危旧房改造的重点是什么？请卢区长透露一下06年危旧房改造的地区是哪些？我们要做一些准备，心理的准备和资金的准备。

　　卢彦：这个是老百姓关心的问题。从危旧房改造的角度还是前面说的问题，原有的大规模的危旧房的拆迁改造的方式已经过去了。现在我们面对的我们现在可以解决的就是微循环的的模式。换个角度说是老百姓全面商量好了，需要改哪个院，我们政府配套帮着您改哪个院，这个不是政府确定而是老百姓确定。如果您百分之百的意愿确定之后，我们政府配合，2006年为您送上圆梦的机会。

　　短信4967：南小街农贸市场什么时候可以解决完？

　　卢彦：我们今天从区政府到城管台还路过了这个地，还下来看了看。这是居民一直关心的问题，这是个菜市场，很多的条件都不具备，现在已经在进行改造。可以回答居民4967的是两个角度。一个角度现在正在挖坑，做好的护坡，正在施工。再一个角度，从街道的角度来说，是按照5月1日的日期来督着农贸市场的业主，准备在十一期间开业。

　　主持人：06年的五一。

　　卢彦：对，今年的五一，还有不到5个月的时间。

　　主持人：很多时间办起来还确实不像万民网格一样。微循环要先提出来，农贸市场要一步一步的走。听众朋友您现在听到的是回顾“05”成就，展望“06”前景市民对话一把手系列节目，今天请到的是东城区的卢彦区长，我们说说东城区的网格化管理、微循环、危改的问题，我们的节目还在继续。

　　主持人：《城市零距离》欢迎您继续收听，东城区卢彦区长来到我们的节目当中，通过热线电话和手机短信来和听众朋友直接的面对面的市民一把手的交流。邵先生您好，邵先生的电话接进来有点问题。刚才说了东城区有特色，万民网格和微循环的管理。卢区长您在平常的工作中，像这样直接的和老百姓交流的机会多不多？

　　卢彦：应该说还是不少的，有这么几个渠道，有居民来信希望政府办什么事或者给政府工作提出什么意见。这是一个方面的渠道。再有我到东城区工作之后有一个习惯，经常在东城区的胡同里转，经常和老百姓交流。有可能交流之后老百姓知道是区长，也可能聊完之后还不知道。但是不管是哪个角度，都对政府这个角度来说，体察民情了解老百姓的需求都是很有意义的。今天这个机会也很重要。

　　主持人：老百姓知不知道您是区长问的问题一样吗？

　　卢彦：知道是区长问的问题更加尖锐，因为他们觉得找到正根了，需要区长解决。

　　主持人：今天我们是通过广播和网上直播，很多人都会通过网上直播看到您，以后您再下去走胡同会遇到更多的问题。

　　卢彦：没错，希望和老百姓市民交流，把东城区的工作做得更好，关键是我们的目的是一致的，使东城区老百姓有一个更好的生活氛围。

　　热心听众：您好，我家在和平里火车站附近，104和116的总站，这里在公路上常年堆放垃圾，很多年都没有解决。这个是东城区和朝阳区交界的地方，是不是可以解决一下？

　　卢彦：两条，一条请城管监督中心的主任高奇同志回去核实，查实问题，如果确实存在这个问题，也确实是东城区的范围我们去解决。高奇主任回答这个问题。

　　高奇：好好，我们会迅速的安排人到现场去核实问题的发生的原因和现在的状况，如果需要我们东城区处理的，我们会马上立案进行处理。

　　主持人：高主任，刚才您说我们的东城区都覆盖了万民网格吗？邵先生家的这个地方没有在万米网格的覆盖面之内吗？

　　高奇：是两个情况，东城区的管理新模式管理的是公共的范围和公共的区域，如果涉及到单位大院、居民院、楼里家里，这不太涉及。还有就是发生在区和区的交界处，也有这个问题。要按照现在的管理模式和要求不应该出现这种问题，所以我们要马上到现场核实这个问题。

　　主持人：公共就是马路上，不是家里的。把该编号的编号，该写名字写名字，老百姓的问题就解决起来更快了。

　　卢彦：不管是什么样的管理模式，政府加强管理提高服务，都是该做的，另一方面其需要居民和相关单位的配合，您自己家里的事，大院的事您自己多操心，也不完全是靠着政府了。只有自己和政府一起联手打造，环境才会越来越优美和整洁。

　　主持人：我们的城市我们建，这里有老百姓的责任。

　　卢彦：对，有大伙共同参与的事。

　　热心听众：卢区长，您好。

　　卢彦：您好陈女士。

　　热心听众：我的第一件事是标准私房的事，我的房子是03年底基本上解决了，都腾退了，可是我的院还有两件，又过了两年了还没有退出来，我找过城管和办公室都催过。我说不搬怎么办？我现在没有地住啊，我现在怀柔住呢。我想请区长过问一下这个事，我不知道再找谁了。

　　主持人：您现在找区长就可以解决这个问题。

　　热心听众：第二件是我钟楼北边的文保区，我们院是私产房，发展前景有几种，我想心里有底。谢谢您。

　　卢彦：谢谢陈女士，陈女士提出的问题标准私房，东城区前两年解决了3900户，现在这个工作基本上完成。陈女士提出的院子里的两户还没有完全搬迁，一个方面核实情况，陈女士是曾住户还是房主，这是一个角度，再一个方面是因为什么原因卡住了。希望陈女士给城管台和东城区政府办公室留下电话和相应的联络方式，我们会安排标准住腾退办公室的同志进行解决。

　　主持人：在您下节目的时候我会把陈女士的电话给您。说到东城区的特色还有一件事，就是05年东城区实行的学区化管理模式。给我们做个介绍。

　　卢彦：学区化管理模式是区委区政府对东城区的资源怎么样使全区进行共享提出的目标，今天我们的教委蔡主任也在现场，请他进行解答。

　　蔡主任：这个目的是推进教育的均衡发展，由于历史的原因，优质教育资源分配不是很理想。我们想划成5个学区，使他们在纵向横向上的优质资源共享，是不是优质老百姓和教育行政部门都是有标准的。我们讲的教育资源优质共享主要在三个方面，一个是硬件方面，场地、器材、实验室，第二是人力资源，老师。第三是校本课程，有些学校有天文的教学，有些学校可能还有摄影课，很多学校的学生想学但是不是这个学校的学生，资源共享。目的是使优质的资源可以深入使整个区域都得到辐射，最终达到老百姓对优质资源满意的程度。我们在和平里学区进行了实验，目前的情况还是比较理想的。06年我们想继续推广，使这项工作更加深入。

　　主持人：我们先接进听众的电话。李女士的电话。

　　热心听众：主持人你好，卢区长您好，安定门中康胡同一片的简易楼有拆迁的计划吗？

　　主持人：李女士您想拆迁吗？

　　卢彦：这不是那个回答方式，正好李女士提出了这个问题。恰恰在上一周，我们政府研究有关的危楼的问题的时候，就研究到了中康胡同。

　　主持人：就是李女士说的这个位置？

　　卢彦：应该是李女士说的位置。中康胡同有11栋简易楼，从设施设备环境的角度来说已被东城区政府列为危楼的范围，我们今年会着重力量解决这个问题。也是请居民方方面面包括李女士来配合支持我们的工作，我们共同把中康胡同特别是11栋的危楼解决了，这也是居民关注的问题，也是我们今年要着力解决的问题。这是危楼的范围，不是微循环的。这个我们有义务有责任去解决，但是这个问题一定是在居民理解安全对于居民重要性的基础上，一定要在居民理解安全在一定程度上比金钱、比生活的环境更为重要，这意味着一切。所以一定要在这个过程中我们共同配合做好这方面的工作。

　　主持人：刚才您说让老百姓配合，李女士想居住一个好的生活环境的心情很迫切，现在老百姓怎么配合呢？

　　卢彦：是这样，实际上几个大多数的老百姓对我们的微循环都非常支持。但是也有的老百姓家里存在的一些特殊的困难，比如说残疾人、低保户或者危重的病人，他会提出一些要求。

　　主持人：具体涉及到费用问题？

　　卢彦：补偿的标准，政府也推出了相关的政策，这方面都是谈得拢。但是另一方面，尤其是少数市民的角度可能存在着一些希望，希望不但通过这次拆迁解决自己的房屋的危险的问题，还希望极大改善自己的住房的条件，甚至还希望一下子可能变成有车族、变成比较富裕的家庭，可能有这样一些超出目前政府可能办到的、超出政府的标准所能够实施的也超出正常的市场价格水平的，客观上存在着这样一些问题，这个过程需要进一步的沟通和理解。

　　主持人：老百姓的心情都是可以理解的，但是俗话说饭要一口一口的吃，不能一下吃得太多。谢先生有电话进来。

　　热心听众：卢区长好。

　　卢彦：您好。

　　热心听众：我咨询一个问题，我家住在东单附近的三元胡同，应该是在苏州胡同里面的位置。我想问我那里是不是也属于为微循环的范围之内。您刚才说的微循环是院里大家一起商量，大家都同意了才能去办。怎么办刚才我没有听明白。您能不能介绍一下？

　　卢彦：一方面是苏州胡同是不是属于微循环的范围，刚才前面我提到的问题。地点是在东城区范围内，属于风貌保护的，需要进行改造的，居民联名写信，百分之百同意进行改造，那就是范围，所以您现在所提的是不是范围？我觉得应该是全院居民说话。这是一个方面。再一个方面怎么样去实施？到哪里去办这个事。居民有这个要求，直接到街道提出微循环的改造，街道收到微循环的改造之后，由房地经营中心进行入户调查，和居民确定个性化的安置方案，如果这个方案和居民的要求吻合了，居民再次百分之百同意这个方案，我们的微循环就可以正式启动。您就可以乔迁了。

　　主持人：现在和我们做节目的和市民交流的是东城区的区长卢彦。过元旦很多人收到一条短信。东城区处级以上的干部都收到了这个短信，是纪委以廉政的形式向他们发的短信。

　　卢彦：对。去年我们收到了一封信，包括中央规定的禁止性的行为，在贺年片上都写上了，今年又进一步的改进了，是以短信的形式，更为便捷。当你打开手机，在节假日重温规定，是对我们干部更好的要求，对于服务群众的工作也是更好的要求。

　　主持人：您也方便了，干部也方便了，电信运营商也高兴了。我看那些不要的风都没了的话，老百姓的心头和心里就会吹起和煦的春风。

　　卢彦：同样老百姓心里也会吹起和谐的风，更会吹起东城美好明天的风。

　　主持人：听众朋友，非常感谢东城区的卢彦区长和台下的领导来到我们的直播间。明天早上的《城市零距离》将邀请市政管委主任陈文占与您交流。谢谢听众朋友，谢谢卢区长。

　　卢彦：谢谢。