1月16日上午9时，随着红绸布在深圳水务集团董事长黄传奇和总经理韩德宏手中徐徐落下，新落成的深水集团客户服务中心营业大厅正式对外营业了。

深水集团董事长黄传奇（左）和总经理韩德宏（右）共同为新营业大厅揭幕

    为庆祝新大厅的落成，深水集团客户服务中心在万德大厦一楼隆重举行了庆典仪式。该集团副总以上领导出席了庆典，该集团机关部分部室负责人、各分公司相关领导、水务物业和开天源公司的领导以及客户服务中心全体员工参加了庆典仪式。客户服务中心负责人首先代表该中心向在新营业大厅装修、搬迁过程中给予关心、支持的各位领导以及工程部、行政部、水务物业和开天源公司等相关部门表示了衷心感谢。随后深水集团董事长黄传奇、副总经理闫振武分别致辞，对客服中心新营业大厅的落成表示了祝贺，并对未来几年的客户服务工作进行了展望。闫振武还特别提到了在《客户服务工作五年规划》中深水集团的一些具体奋斗目标。随后深水集团董事长黄传奇和总经理韩德宏为新营业大厅揭幕。到场的各位领导一起参观了新落成的营业大厅。

　　新落成的营业大厅建筑面积183平方米，主要分为三个部分：CALL CENTER办公室、大客户室、接待大厅。其中CALL CENTER办公室设有坐席12个，员工12人，可以满足未来几年内的来电服务；接待大厅设有5个座席，现有工作人员4名，分别负责收费、咨询及受理申请等服务项目。此次客户服务中心营业大厅重新装修，不仅提升了深水集团的窗口形象，而且实现了热线组和窗口组的人力资源统一调配，提高了工作效率和客户满意度。据悉，深水集团正在紧锣密鼓地制定未来五年客户服务的发展规划。届时，随着诸如呼叫中心升级等一系列新举措的实施，该集团将实现客户服务的重大飞跃。

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