这位妇女姓阳，家住蓖子园小区，双目失明，没有固定的经济来源，还有一个正在读书的孩子，母子二人全靠低保补助金生活。去年下半年，她所居住的楼房进行自来水“一户一表”改造。改造所需的几百元钱虽说不多，却也是她们几个月的生活费啊。一筹莫展的她，只好通过社区找到了桂林水司。桂林水司客服中心的领导知道此事后，心里也很着急，“绝不能让一个低保户因为经济困难而用不上自来水”。客服中心领导从员工组织成立的“弱势群体扶助基金会”里为她支付了材料所需的300元钱，并立即派出小雷义务维修服务队为她免费义务安装管道和水表。当阳女士手里攥着300元钱来到客服中心交钱时，才知道有好心人已经帮她交清了这笔对她来说异常困难的费用。感激不尽的阳女士多次拨打清流热线96332打听这位好心人到底是谁，当员工告诉她弱势群体扶助基金会的来龙去脉时，她这才知道，她只是桂林水司员工资助的众多困难户的其中一个。新春佳节就要来到，阳女士寻思着该如何感谢帮助她的这些好同志呢，左思右想，写封感谢信是最好最诚挚的新春礼物了。这次她遇到了许多好心人，有人帮她义务写感谢信，有人免费帮她喷绘制作感谢信，还有人主动给她带路、主动送她回去。来到桂林水司客服中心，面对她无法看见的领导和员工，阳女士笑得格外开心，她开心的是她总是遇到好心人。她说，感谢党和政府，更感谢桂林水司的好领导、有好的领导才有好的员工，是他们让她顺利地用上了放心无忧的自来水。领导和员工们也笑了，尽管作服务工作经常受到误解和委屈，但看到自己的付出能够让那么多的弱势群体解决用水困难，能够为创建和谐社会贡献自己的一份力量，再苦再累也无怨无悔。

　　多年来，桂林水司一直关注弱势群体的用水，成立了小雷义务维修服务队帮助弱势群体义务维修、安装、捐款捐物。去年3月，客户服务中心的员工自发成立了“弱势群体扶助基金会”，专门用于解决弱势群体的用水困难。一年来，他们先后捐款近万元资助户低保户，免收安装费义务为他们安装了“一户一表”。其中有八九十岁的老人、有行动不方便的残疾人，还有失去父母的孤儿。桂林水司的善举得到了社会各界的好评，每个月都有群众自发写来感谢信、打来表扬电话、送来锦旗。桂林水司的员工们表示，自己所做的一切是微薄的，社会的赞誉却让人受到莫大的鼓舞。但是创建和谐社会仅靠个人和小团体的力量是远远不够的，他们也衷心希望全社会一起动员起来，为弱势群体奉献更多的爱心，让这个社会更加和谐美好。

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