这是该公司在行风建设、优质服务工作中的一个亮点，自1987年该公司建立第一个优质服务示范区以来，他们一贯倡导“优质服务、保障供水”的服务宗旨，始终把群众呼声做为第一信号，把群众满意做为第一标准，把群众利益放在第一位置，重点突出“示范”作用，公司优质服务小分队，坚持周四示范区轮流服务制度，在服务现场他们设立了意见箱，广泛征求群众意见和建议，耐心解答群众提出的各种问题，发放宣传品，及时为用户维修供水设施，扎扎实实为群众解决热点、难点问题，充分体现出该公司诚信、求实、为民的优服风范，受到群众的普通欢迎，同时也受到上级领导的高度赞扬。
