目前水司结合用户高频使用场景,推出了微信公众号服务。用水报装结合了微信的便捷性,实现用户足不出户,就能完成用水报装、缴费、签合同等业务,网上受理,网上办结。
用水报装
用水报装是水司工作中的常见业务。对于新建建设项目或者是需要新安装管道及水表的既有建设项目,用水报装是市场主体“获得用水”的第一步,是用户首次和水司产生联系的主要场景。用户怎样快速直接找到供水企业,就是用户体验的重中之重。水务公司积极完善服务渠道,持续优化营商环境,进一步降低接入费用成本,做到让市场主体报装顺心。
网上受理
用水报装实际情况复杂,简化用户操作,快速申报,将工作重心转为水司工作人员的勘查,把用户跑腿递资料,变为水司上门服务。让用户切实享受到,网上受理的便捷。
微信缴费
用水报装支持微信缴费,通过微信内置的缴费功能,实现线上缴费,避免用户跑腿。对于缴费后开具发票凭据的场景,也提供电子发票的申请等增值业务。
合同签订
用水报装践行服务提质,提供供用水合同签订的增值业务。随着国家的法制建设,规范有效的供用水合同是水司提供服务的有效依据。那么具有法律效力的电子合同,不仅能够满足水司的合规要求,同样可以使用户不用来回奔波也能完成签约。
目前新天科技已集成诺诺签和契约锁的线上签署模式。
新天科技用水报装具备更广泛的业务接入支持,针对各省市县行政区直辖市的政务服务平台,有完善的接入方案,提供一对一的增值服务,实现一个平台,多端受理,用户不跑腿,水司更快捷。