评审期间，审核组通过调阅文件、抽样检查、询问交流等方式对公司服务文化、技术支持、质量保证、客户关系、投诉处理等方面进行评审，最终，评审组一致认为公司商品售后服务综合能力符合《GB/T 27922—2011 商品售后服务评价体系》及BC-GZ-003-2020标准规定的要求，顺利通过监督审核。

公司连续多年通过五星级售后服务认证和七星级售后服务成熟度认证审核，证明公司商品售后服务体系运行良好。公司将不断完善售后服务体系建设，向服务标准化、团队专业化建设迈进，筑牢冠翔服务品牌根基。