郭先生是去年底在双维花溪湾小区买的房，当时小区物业承诺暖气采用分户计量，按流量计费，可真正到了供暖期事情却忽然发生了变化。

      西安双维花溪湾小区业主：11月13号晚上,物业过来说看下你们的供热管，未经我们同意就把管道给关掉了，关掉后说今年不按流量计费了，全部按平方米算。

      郭先生告诉记者，如果按面积收暖气费，流量表岂不成了摆设。因为家里人通常早上8点出门上班，晚上七点多才回来，按这种收费方式他们损失很大。

      西安双维花溪湾小区业主：4400现在按面积的话，我们相应地也要把白天这部分钱掏出来，这样不合理。

      西安双维花溪湾小区业主；今天十五号了，我这边是没暖气，他（物业）的意思是，要么就是按面积收，要么就是停暖气。

      随后记者找到双维物业了解情况，但这里工作人员却以领导不在为由拒绝采访。