9月27日，俄罗斯总统普京第四次通过电视和电台直播，以接听热线电话、回答网上提问的方式回答民众提出的问题。节目实况还以32种语言同时向160个国家进行了直播。未曾想到，节目中间出现一个小插曲：一位上了年纪的老妇竟打进热线，向总统抱怨自家水管天天漏水，请求总统帮助。普京傻了眼：这种鸡毛蒜皮的小事也找我？无奈的他事后亲派水管工解决了此事。
由于是总统亲自参与节目，因此回答通过电话、网络和短信提问的数目非常有限，只能通过接线员接听、浏览每一个问题，上报给普京后，由他亲自挑选典型问题作出回答。在当天三个小时的直播中，普京共回答了8个电话提问，3个网上提问和2个短信提问，每个问题平均用时4分钟。
然而在幕后的接线员遭遇一件尴尬事。打进电话的人多是询问经济政策、福利情况等，可是一位上了年纪的老妇却打进热线抱怨自家水管破裂，满屋漏水没人管，每天都要往屋外舀水，她希望总统能出面解决此事。接线员感到吃惊，又不敢怠慢，将原话转交给普京。普京看罢也大吃一惊，只是不便当着世界观众、听众之面道出。直到节目完成后，普京仍将此事挂在心上，他亲自批示，为老妇派去一名水管工，妥善解决了此事。
(本文章系转载，对文字内容不负任何法律责任，如有任何版权问题，请与我们联系，我们将尽快终止转载)
