交水费时发现自家水费比平时多了几十元,较真黄女士将此事投诉至肥东县消费者协会。
10月19日上午,黄女士来到肥东县自来水厂交费大厅缴纳上两个月的水费,当工作人员告诉她用水量168吨需要缴纳87元时,黄女士很惊讶,根据平时她家每两个月水费一般只有四五十元。黄女士回到家中经过核对水表,她发现其目前用水量截止数仅132吨。
当日下午,黄女士将此事向肥东县消费者协会作了反映,在消协的调解下,水厂负责人进行了核对,发现确是抄表人错抄了水表读数。随后,水厂作出了道歉和退费处理,黄女士感到非常满意。