“原来的水费《催费通知》已经在近日改名为《水费温馨提示》。”佛山市水业公司相关负责人表示,改名后的水费催缴单,除了保留原有的用户水表电脑编号、用户名称、用水地址外,还增添了用户的缴费账户。
据悉,过去佛山水业集团公司用于催缴水费的通知叫“催费通知”,而用户对于“催费”二字颇有异议,部分用户甚至表示看后感觉不舒服,所以该公司从上月底正式将其更名为“水费温馨提示”。
据佛山水业集团公司客户部相关负责人介绍,新版“水费温馨提示”与旧版“催费通知”的内容相比较,在用户资料里除了保留原有的用户水表电脑编号、用户名称、用水地址外,还增添了用户的缴费账户(只显示账号的头4位和尾4位),目的是提醒用户扣费所用的账户:因为他们发现在征收水费时,有很多用户都是由于错误地将水费存到另外的账户中而造成欠费的。而“水费温馨提示”的正文则清楚列明用户截至某个时间,还有多少水费未缴,合计金额共多少元,让用户对自己缴纳的水费一清二楚。