“闭门羹”，对于自来水或煤气查表员来说，早已习以为常。

    6月10日，记者了解到，沈阳市自来水总公司和煤气总公司正在通过改造基础设施和改进服务方法，全力破解“查表难”。

    表具出户：正在逐步推广

    供电：“表具出户，是克服查表难的最好办法。”沈阳供电公司电力营销部有关负责人介绍，为了避免抄表员抄表给用户带来的不便和不安全感，早在七八年前，该公司就实施了电表改造工程。目前，全市170多万块居民电表基本都在室外。

    煤气：“我们也希望煤气表出户，但实际操作起来很难。”市煤气总公司总工程师王宏伟介绍，煤气表如果出户，必须符合消防规范和燃气管线设计规范，对房屋建筑户型等条件要求非常苛刻。目前，全市只有浑南新区河畔新城等三个新小区实现了煤气表出户。

    自来水：“水表出户好处很多，我们正在全力推进。”市自来水总公司总经理张国祥介绍，有关文件规定，凡新、扩、改建的住宅（含商业网点），必须按水表出户设计，经市审图机构审查合格后施工。

    目前，全市已经有2万多块水表率先出户。其中，80%为万科四季花城、万科金色家园等新小区住户，20%为苏家屯区民主小区、大东区金马小区等老小区住户。

    对于居民而言，一旦家里阀门坏了、水管漏了，通知自来水公司的人直接关闭总阀门即可，而不必像过去那样给整个小区停水。这样，既可以避免因检表被打扰和被假称收费的不法人员钻空子而发生案件，又能方便用户装修时改动室内供水设施。对于自来水公司而言，可以提高检表及时率和准确率，增加收费的透明度。

    自报用量：查表不再扰民

    年初以来，全市越来越多的小区楼道内可以看到“燃气用量自报通知”。原来，市煤气总公司正尝试一种全新的统计居民煤气用量的方法——居民自己申报用量。据统计，截至4月末，全市130万居民用户中，已有7.5万户居民实现了自报燃气量。

    居民可以采取三种方法自报燃气用量：一是拨打燃气公司电话，向工作人员读出家中燃气用量；二是将自家燃气用量以短信的形式发到指定的号码上；还有一个方法是将自家燃气表上的指针数直接填写在通知单旁边的“燃气用量自报表”内，写出门牌号及用户的名字即可。

    挂牌服务：确保用户安全

    为避免不法人员假借查表入户作案，市自来水总公司和市煤气总公司规定，查表员必须挂牌服务。

    煤气查表员在登门进行检表或维修时，要佩戴有本人照片、姓名、所在分公司的胸卡；自来水抄表员入户查表时，用户可以要求他们出示工作牌，上面写有抄表员的姓名、部门、单位，并贴有照片，印有蓝色菱形的水标图案。

    用户对查表员身份如有疑问，可拨打供水服务热线22702270和燃气服务热线96177查询确认。