对此，记者通过现场调查和咨询有关部门，为存在问题的市民排忧，为存在疑惑的市民释疑。
“我们所在的居民楼进行‘一户一表’改造的时候，施工队员不小心把旁边的化粪池给凿穿了，化粪池里的脏水不断渗过来，水表井都泡在了肮脏的粪水中。希望有关部门能帮我们解决这个问题。”近日，记者连续接到了六里山南路5号和其他居民楼居民的求助电话。
■现场调查①
污水管道被凿透 居民吃水受影响
6月18日下午3时许，六里山南路5号一处居民楼前，市民谭女士指着楼前装水表的大方槽告诉记者，他们这里2005年11月刚刚安装了“一户一表”，刚开始大家都很高兴。谁知道在安装的过程中就出现了问题：施工人员不小心把旁边输送粪水的管道凿穿了，这下子可糟了，化粪池的粪水不断流淌过来，迅速占满了整个水表井。大家都很着急，施工人员也进行了补救措施，在井里面抹水泥、加固，可是没有过多久，这个办法就失效了。
于是居民给维修部门打电话联系。据一位工作人员说，目前工程比较紧张，缺少维修人员，所以还得再等一等。
在楼上居住的一位市民告诉记者：“以前粪水都淹没了所有的水表，我们吃的自来水都感觉有一股异味，心里直犯愁，您想一想，粪水就包围着我们的自来水管道和水表，都快两年时间了，听说他们户表办的保修期只有两年，眼看着保修期就要过去，怎么办？”
记者在现场看到，水表井内已经被乌黑的脏水浸泡，发出一股臭味，水表和管道外皮已经有一些变色。
济南市“一户一表”改造工程质量跟踪服务部门的一位负责人说：“我刚刚接了这一部分工作，正好许多工作人员都回家收麦子了，暂时缺少人手。不过我明天就会到现场勘察，找一找能够彻底解决问题的途径，想办法尽快为群众解决这个难题！”
■现场调查②
脏水流向水表井 多次维修没解决
6月18日下午2时许，历园新村10号楼三单元居民楼前，市民杨女士告诉记者：“您看看，这里进行户表改造时就发现地势比较低，一下雨，水表井里面就会积很多脏水，我们居民们都没办法了！”
正说着话，楼上陆续下来不少居民，他们告诉记者：“这个水表井就紧紧挨着污水井和化粪池，现在里面还有一些淤积的脏水，大约深十多厘米，都快逼近水表的位置了。当时施工人员用两袋子水泥放在化粪池和水表井之间进行隔离。但是脏水慢慢就渗透过来了，挡也挡不住！”
济南市“一户一表”改造工程质量跟踪服务部门的一位负责领导告诉记者，因为这里的地势比较低，所以一旦下雨，污水都会顺着地势流到了水表井里。他们也多次对其进行维修，可是没法改变这种状况。目前只能保证脏水进不去。
■市民咨询①
什么是户表计量工程？
济南市城市自来水户表计量工程办公室的工作人员介绍说，自来水“一户一表”、计量出户工程，是指一个城市公共供水住宅用户安装一只由城市供水企业统一编号和管理的贸易结算计量水表，计量水表安装在居民住宅外公共部位，城市供水企业实行按户计量、收费到户的新建、改建工程。这一工程从原贸易结算总水表起，更新户外管道、用水户住宅内立管、安装贸易结算水表并与用水户住宅内一个接点就近连接。工程竣工后，由城市供水企业抄收到户。
■市民咨询②
哪些住宅属于改造范围？
济南市城市自来水户表计量工程办公室的工作人员介绍说，改造前居民住宅系城市公共供水的；原贸易结算计量总水表内的用水户，水费已与供水企业结清的；无违章用水，或违章用水已处结的；用水户住宅顶层水压达到0.03兆帕（不含二次加压供水住宅）的；用水户住宅内一只水表、一路改造立管的住宅都符合城市自来水户表计量工程建设改造条件。
另外，用水户住宅顶层水压达不到0.03兆帕的；计量总水表内用水户拖欠水费未结清，违章用水未处结的住宅暂时不符合城市自来水户表计量工程建设改造的条件。
■市民咨询③
“一户一表”改造为何不用原有水表
济南市城市自来水户表计量工程办公室的工作人员介绍说，根据国家法律规定，计量器具必须经有关部门批准生产，产品检验合格后方可销售使用。在使用过程中必须定期强制校验，以确保精度。居民用户的水表强检周期一般不超过六年，而目前居民家中使用的水表质量、型号参差不齐，且入住后一般不再校验，精确度降低。所以，实施自来水户表计量工程，不使用用水户家中的原水表。
■市民咨询④
户表改造工程应到哪里交费
济南市城市自来水户表计量工程办公室的工作人员介绍说，居民的户表改造费用一般要交到各区的户表办，省、市、机关、部队、院校、企事业单位改造费用需交到市户表办，交费时市、区户表办出具统一的户表工程收据。请市民注意千万不要将工程费用交给个人，以免造成经济损失。
如有什么疑问，市民可直接拨打户表热线电话：8792477683183809。
■市民咨询⑤
办理“一户一表”到底需要多少钱
济南市城市自来水户表计量工程办公室的工作人员解释说，目前“一户一表”的收费平均是1200元/户，其中政府、供水集团、产权单位、个人分别分摊四分之一的费用。没有产权单位或者产权单位不负担费用的用户只能自己负担二分之一的费用，即600元/户。
但是目前由于每座居民楼、每户人家的具体情况不同，例如有的是一个小区有一个总表，有的是一个单元楼共用一个总表，有的家里面有一个水表，有的则会有两三个水表，情况比较复杂，有的地方施工时使用的管线长度不同，都会造成工程造价的不同。
因此，一般情况下，自来水户表计量工程收费，由各区户表计量工程办公室按照工程招标确定。其费用包括室内外管道更新、水表更换、辅助配件、水表阀门、表井砌筑和安装费用等。低保用水户承担部分，如无产权单位，包括住宅产权单位承担部分由市、区按4：6的比例承担。其中低保户应当首先支付费用，经过审批之后再退还费用。
