记者与西宁水务燃气发展(集团)有限责任公司营业管理处取得了联系，马女士的问题很快被解决了。据了解，目前西宁市使用“华旭”牌卡式水表的用户有1000多户，这些用户分别居住在我市国际村、有色金属家属院等处。由于年久失修、使用不当等原因，最近在我市“华旭”牌卡式水表出现故障的频率较高。然而就在这个节骨眼上，“华旭”牌卡式水表的经营厂家却“撤”出了西宁，维修点也一起“蒸发”，给“华旭”牌卡式水表用户留下了难题。在不断接到“华旭”牌卡式水表用户的故障反映后，西宁水务燃气发展(集团)有限责任公司营业管理处专门派出两名维修工作人员负责为“华旭”牌卡式水表用户排除故障，为用户解决难题。