今年,为加快一户一表改造任务,该厂采取了一系列措施,一是降低收费价格,采用分期付款方式,让利用户,把该项工作当做民心工程来抓。二是改善服务,提高质量,推出勘察、外出服务“一条龙”式工作举措,以用户为先的原则承诺服务,做到服务质量有保障,降低投诉率。三是规范管理,严肃收费标准,做到收费透明,允许用户知情,对于社会普遍关心的热点问题以及用户反映的意见逐一排查,向用户反馈查摆的问题,不断完善一户一表改造的管理。
该厂通过实施一户一表改造,向用户推广健康给水新型管材,改进安装水平和质量,同时通过改造后使部份片区的自来水管跑、冒、滴、漏和水压编低问题得到彻底解决,达到优质、满意、诚信、双赢的效果。