市供水总公司立足服务城市建设和服务民生的大局，一手抓供水基础设施建设，一手抓供水优质服务，2007年取得了显著成效，受到社会各界和广大市民的一致好评。

      该公司党委书记、总经理曹海霞等公司领导高度重视供水基础设施建设，并把供水基础设施建设与我市民生需求紧密结合起来。去年，该公司完善了我市旧城区和新区的给水总体规划。配合我市重点工程建设，完成和实施了西司广场至省府西街、金耀路、夷山大街、水系二期工程部分路段以及汴西新区道路的供水管道改造和铺设工作；完成了马市二街等21条背街、121处低压供水区的供水管道改造工作，解决了800余户群众用水难问题；完成了部分新建小区的给水工程，满足了新增用户的用水需求；积极开展了“一户一表”安装改造工作。全年共铺设供水管道38.48公里，安装户表11689块。

      该公司领导班子高度重视供水优质服务工作，并把供水优质服务工作与全市开展的窗口行业规范管理优质服务竞赛活动紧密结合起来。该公司进一步提高下属营业所、维修处、营业处等窗口单位的各项工作标准，使各项工作标准做到了细化、量化和规范化，确保了供水水质优良、水压稳定、计量准确、维修迅速。其中，维修处去年共对2800余处管网跑水点进行了及时维修，测出“暗漏”240余处，减少供水漏耗380万立方米。营业所拆换水表3000余块，拆换供水阀门1500余个。公司下属开封县分公司维修管网800余处，拆装水表300余块。针对曾一度出现的水费缴费难问题，该公司与金融部门积极磋商，开展了商业银行水费代收业务，在全市原有33个收费网点的基础上又新增网点35个，从而基本解决了群众缴费难问题。该公司在市区和开封县积极开展了用户走访活动，直接倾听用户意见，并对122个单位、1760余家用户反映的意见和建议进行了分类答复和解决。去年，该公司共处理市长专线电话转来的群众反映的问题150余件，处理群众通过热线电话反映的问题和需求17400余件。目前，该公司供水水质综合合格率达到99.9%，超过国家规定的水质标准。