13日上午10时许，记者赶到现场看见，哈药路和河梁街交口处已是一片汪洋。路面上6口电缆检查井、供热管线井、供水井都灌满了水。一根从井里伸出的水管，像水枪一样喷出一米长的水花，淹没了半条街道，附近居民只能绕行。记者注意到，流出的水清澈冰凉，可能是自来水。在此处的“绿色龙江”酒店负责人告诉记者，酒店旁边的几口地下井连续跑水多天，殃及了酒店地下室，地下室的多处装修部分被泡毁，墙皮脱落。街口处几家旅店、饭店也都跟着遭殃。

　　跑水的前5天，他先后找到网通道里分公司、道里自来水公司、道里排水公司来处理，维修人员都只是用水泵抽了几个小时就离开了，没有找到漏水点，随后的8天里，毛先生继续拨打有关部门的电话，没再见到“人影”。毛先生只好自己花1000余元购买了两个水泵，在酒店地下室和井里24小时抽水，还不得不停业4天维修地下室。

　　据有关部门介绍，如果是地下自来水管爆裂，首先要查明原因，以水表安装处为分界线，如属水表前水管爆裂，可向铺设及维护管理的单位索赔；如果是表后的水管爆裂，则可找业主索赔。如查明是自来水水管质量有问题，负责铺设及维护的单位或业主在赔偿后，可向生产水管的厂家追偿。