范女士称，一直以来，她儿子一个人在家住，1月份，她家用水量2吨，但2月份的用水量竟高达127吨。后来，她才知道，因为水表被冻裂，浪费大量的水，供水部门将这笔水费算到用户头上。

　　对此，南昌供水公司上海路营业所周姓负责人解释，公司是按水表通知单收费。供水部门已免费为用户更换水表，鉴于水表被冻裂的特殊情况，供水部门同意由用户承担一半的水费。如果用户有疑问，可直接与供水部门沟通和咨询。