自4月28日起,济南水业集团在全市五区营业所增设的户表收费网点全部开通,济南市“一户一表”的用户今后可以在所居区域营业所缴费、查询、打印发票,这一措施的推出,就近为户表用户缴费提供、便捷的绿色通道。
目前,济南市区一户一表用户已有26万余户水费缴费方式为银行代扣。虽然济南水业集团积极联系了建设银行、商业银行、邮政储蓄、深发展等四家银行,市民可通过300多个银行网点办理一户一表收费代扣业务,但由于“一户一表”改造迅速,因户表用户数量多,加之新户表用户水量抄表衔接、银行存折发放不及时、用户对户表收费方式不了解等多种因素,水费缴费难的现象依然存在。
为了缓解市民缴费压力,为市民用水消费提供方便,济南水业集团在银行代扣水费的基础上,克服资金困难,充分利用现有设备资源,在全市五区营业所增设户表收费网点,拓宽收费渠道,全面提升收费服务功能,使对外服务再上新台阶。
为更好地服务市民,提供精细化供水服务,济南水业集团还将根据缴费情况,在居民人口密度大、缴费难的小区,陆续增设户表收费网点,开通户表流动售卡车,为IP水表用户提供全天候流动售卡、充值等缴费业务,方便市民生活,提供便利服务,让户表缴费这一绿色通道畅通、迅捷。济南水业集团积极创建“万家泉”服务品牌,努力在市民中树立热情周到、快捷高效的供水服务形象。