据悉，用户拨打96116后，只需提供水费缴费单右下角9位水表永久编号，就可以查询过去一年中任何一个月的水费金额、预约维修。根据上月收到水费缴费单的时间，居民也可以上报自家水表的示数和水费单右下角9位水表永久编号，市自来水集团营销员将不再入户查水表，而是直接将水费缴费单送至用户家中。市自来水集团称，入户查表仍是主要方式，电话报水表数字主要针对居民错过查表时间或有特殊情况的一种应急措施。如果长期通过电话上报使用自来水数字，市自来水集团将派人上门核实。