7月8日，长沙市陈家湖江南小区因水管维修而停水。下午五点左右，家住五栋的汤小姐发现，别人家早就来水了，唯有他们这栋房却一直没有来水。汤小姐打电话给供水部门后得知，五栋拖欠了半年的水费，除非大家把水费交齐，否则拒绝恢复供水。

　　汤小姐介绍，五栋有一个独立的院子，以前所有住户共同出资请了一个门卫，收水费的事情一直由门卫张罗。但去年年底，业主因意见不统一便不再聘请门卫。此后，五栋的水费就再没人管过。因为是老房子，所以水表并未分离到户，因此必须有人将整栋居民的水费收齐后，统一缴费。汤小姐说，他们是拖欠了水费，但这并不是故意为之，实在是这半年来压根不知道该怎么交水费。而且，从始至终，供水局也没有张贴过任何催款公告或停水警示。汤小姐说，在炎热的夏天，供水部门毫不考虑市民的实际情况，在没有任何预兆的情况下突然断水来“逼”大家缴费，实在不够人性化。

　　但是，长沙市供水公司新闻发言人李黛告诉记者，城北供水局的催款员在今年张贴了三次催款通知，最近的一次是5月11日。同时，城北供水局一位蓝姓工作人员表示，因为江南小区五栋使用的是总表，所以供水局不可能逐户进行催款，只能由业主想办法统一缴款。同时蓝小姐说，因为使用总表而引起的纠纷时有发生，如果条件允许，她建议大家向供水局申请将水表分离到户。