昨天，被“天价水费”困扰多日的蔡先生在记者的陪同下，再次来到昆明市水表计量检测中心，希望能够彻底了解自家的水表到底出了什么问题，870吨水是从哪冒出来的。由于水表在检测后就留在了水表检测中心，所以蔡先生希望能够取回水表，并再次进行检测。

在水表计量检测中心，蔡先生找到了当初为他检测水表的工作人员李女士。针对蔡先生的疑问，李女士告诉记者：“蔡先生的水表已经送到自来水二水厂，不在检测中心了。检测通知书所显示的公称流量为-3.8%，表示蔡先生的水表超过了自来水表误差值的标准。一般情况下，自来水表的误差值为正负2%，而超过了这一标准就说明水表存在问题。而蔡先生的水表为-3.8%，说明蔡先生的实际用水量比水表上显示的用水量还要多。”李女士说：“首先检测结果为负值，说明蔡先生的实际用水量要比水表上显示的更多；其次，哪怕为正值，+3.8%也不会造成870吨用水。”

自家的水管没出现泄漏，李女士又说与水表没有关系，那这天价水费从何而来呢？蔡先生找到了昆明市自来水总公司的客服部经理曹女士。据介绍，导致用水量突增的原因很多，蔡先生的情况属于比较特殊的。既然蔡先生确定房屋没有出现漏水，也与自来水表无直接关系，那么可能是在水表的安装过程中出现了问题。如果确实如此的话，蔡先生的水表还在保质期内，那么这笔天价水费就应该由水表施工方来承担一部分。

按照自来水公司的工作流程，曹女士为蔡先生联系了自来水公司北区客服部经理郭先生。曹女士说：“明天自来水公司的工作人员将会和蔡先生进行对接，工程人员也将前往蔡先生住处进行事故调查。应该能给蔡先生一个满意的答复。”

离开自来水公司后，蔡先生说：“折腾了这么多天，今天总算看到了解决事情的希望。”蔡先生还有两个疑问，首先，自来水表检测通知单上显示的检测日期为9月7日，但是他在9月6日上报检测申请后，过了五六天检测中心的工作人员才通知他去检测中心参与检测，实际的检测时间应该为9月10日后，与通知书上的9月7日不符；第二，他之前曾多次向自来水公司寻求解决办法，可答复都是缴纳天价水费后，才能为他开通自来水。而直到昨天，他才得知自己的天价水费可能是自来水表施工时造成的。