天津市自来水集团公司表示，IC卡水表用户在确定没有外部停水通知的情况下发现无水时，应先看液晶屏显示情况，若液晶屏显示“开阀”，一般不属表具问题。然后可检查表前管道或询问楼内邻居用水情况，再判断原因。若液晶屏显示“剩余水量2T且关阀”，可先按输水方式插入IC卡，听到一声短鸣即可继续使用应急水。用户应抓紧时间到售水网点购水。若液晶屏显示其他情况，如“关阀”或无任何显示，可拨打供水热线：23149999报修，或了解附近是否有自来水漏水抢修。