3月5日上午，山东省潍坊市自来水有限公司以“奉献爱心，营造和谐”为主题的2011年“一户一表万家行”活动在潍坊新元小区正式启动，小区内300多名居民参加了现场咨询。此次活动拉开了老一户一表客户系列工作的序幕，同时也使广大客户更加充分地享受到了自来水公司方便、周到、快捷的服务。

　　据了解，潍坊新元小区建于2000年，共有12座居民楼，每户居民都有自己的计量水表，每季度抄读一次水表，公司称其为“老一户一表”客户。为便于今后的管理及水费回收，3月5日上午，公司组织客户服务部业务受理、信息录入、抄表、撤换表、清欠各岗位共计36人深入新元小区进行现场办公，开展“一户一表万家行”宣传活动。初春的天气寒气袭人，但现场工作人员一直保持着高涨的热情，各项工作都在有条不紊的进行。客户服务人员通过积极努力，先后与100余位客户现场签订了供用水合同，并为60多户居民办理了潍坊移动水费短信业务，活动取得了良好的效果。

　　通过与客户近距离的沟通交流、签订供用水合同、办理银行代扣业务等，不仅为水费回收提供了依据、解决了客户缴费困难的问题、化解了客户的疑问，同时提高了客户满意度，提升了公司的服务形象。