地点：龙东社区
事件：孙先生反映，自己有一栋楼用作仓库，平时生活用水很少，每月在银行卡上扣除40元左右水费。但今年3月至6月水费陡增至每月200多元。他分析，原因之一是水务部门从未派发收费通知单，此外还怀疑是水表出了问题。
记者跑腿：孙先生的楼房位于龙东社区，他提供的缴费清单显示，从去年7月到今年2月水费均在40元左右，但今年3月至6月水费突然增加到237 .69元 、294 .40元、283 .46元及210 .88元。孙先生说，这几个月的水费都已经扣款了，但他并未收到收费通知，是查银行卡才知道的，“水务部门为何不能像供电或燃气等部门，在收费前后用邮件进行通知，或者用短信提醒？”
孙先生说，他拨打龙岗水务集团客服中心电话，三号接线员一周后给予了回复：报备地址与实际地址不符，通知单无法送达。其他情况未能给予更多解释。
结果：龙岗水务集团客服中心经过调查后回复称，孙先生的楼房所在的龙东社区东二村二区有多家用户未设立信箱，该公司一直将水费通知单及催缴单投到龙东社区村委。但村委人员较多，常发生通知单丢失现象。另外，对于孙先生提出水表有问题的质疑，该公司称可进行水表检测，如果没问题，检测费要用户承担，如果有问题，则该公司承担检测费。对此，孙先生表示答应，但同时提出，如果水表有问题，龙岗水务集团须承担之前错误计费产生的损失。不过，龙岗水务集团对此未给予回应。
