该“水电一卡通”的服务内容,主要是水电费到期提醒或催缴;停水停电通知;水电费代扣代缴账户余额反馈;用水、用电安全知识和政策法规发布;企业与客户沟通、对话;举报违章违规用水、用电;报障、报漏等。“一卡通”的最大特点,是将日常生活中人们关注的自来水、电,充分地利用移动短信服务快捷、简便的特点有机地结合起来,形成“一条龙”式信息“服务链”,通过万声短信系统平台,根据企业不定期的信息情况,及时发送到用户手机上,为用户提供“人性化”的贴心服务,实现信息企业与用户之间的快速传递和反馈,从而达到“满意服务”的目的。如果用户要咨询有关问题,可拨服务热线96702,会给你一个满意的答复。(本文章系转载,对文字内容不负任何法律责任,如有任何版权问题,请与我们联系,我们将尽快终止转载)
为适应现代大城市的发展需要,提升供水、供电全方位立体式服务,减少客户的劳顿之苦,荆州市自来水总公司、荆州市供电公司、中国农业银行、万声通讯公司4家单位联合推出——“水电一卡通”短信息便民服务,使用户足不出户在第一时间内可随时掌握了解用水、用电、停水、停电等全能信息。