据负责此项工作的技术人员介绍，这10多台多媒体触控一体机是惠州水司最近引进的新型硬件设备。用户只要用手指或触摸笔直接点击触摸屏的菜单，系统会自动对此触摸动作作出反应，实现触控操作功能，可方便用户查询水费、了解用水业务等信息，解决了供水服务窗口多媒体信息查询等问题。

　　多媒体触控一体机的投入使用，是供水企业利用信息化产品不仅方便了用户查询水费，增加了供水企业与用户的互动，提高了供水服务水平，同时也提高了企业形象与文化品位。