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萧水热线:尽快修,市民投诉语气很平和

放大字体  缩小字体    发布日期:2008-01-30  来源:萧山网  作者:admin  浏览次数:291
核心提示:     记者从供水热线了解到,尽管下了大雪,但昨天热线电话不增反降,全天只接到20多个电话,比平时下降10个左右。萧水热线值班人员说:“今天下大雪,接到的每个投诉电话语气都很平和,说明市民对我们的工作是十分理解的。”昨日上午9:40,萧
      记者从供水热线了解到,尽管下了大雪,但昨天热线电话不增反降,全天只接到20多个电话,比平时下降10个左右。萧水热线值班人员说:“今天下大雪,接到的每个投诉电话语气都很平和,说明市民对我们的工作是十分理解的。”

  昨日上午9:40,萧水热线接到市民电话:商业城商举街一根300毫米供水管破裂。

  接到通知后,区供水公司城南营业所马上派人员赶往现场进行抢修。工人穿着胶靴站在冰冷的水里,架起抽水泵,布设发电机,维修破裂水管。手冷了,就搓搓再哈口热气;脚冷了,在地上跺几下……经过两个小时的忙碌,水管完全修复,恢复了正常通水。

  附近的商户朱先生目睹了工人抢修全过程,他说,这种天气下抢修速度这么快,说明供水部门作风扎实,十分敬业。经营五金电器的王先生说,天气这么冷,工人冒雪抢修很不容易,更没想到水管很快就修好了。

  供水公司有关负责人说,冬季停水会严重影响市民生活,尽快修复破裂水管是他们的职责。“市民这么理解和配合我们的工作,我们感到非常欣慰。”

  同样在昨天上午,家住泰和茉莉苑的蔡先生却遇到了麻烦:水表坏了,智能卡插进去无法“充水”。情急之下,他拨通了萧水服务热线96390寻求帮助。工作人员了解情况后,立即上门为蔡先生修好了水表,并提醒他雨雪天气注意给水表“保温”,让蔡先生暖在心里。

 
 
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