在生产经营管理上,该司坚持持续改进、注重细节、加强监管,狠抓节能节支。先后出台了财务管理、资产审计、材料领用等十多项相关制度。各生产经营部门强化成本管理,在供水主管安装改造、分表到户用水改造、基建工程上相继试行了项目管理责任制。工会、生产部联合组织开展了以增水量为主要内容的劳动竞赛,全司动员,全员参与,查水表,补水量,成效显著。
在诚信优质服务上,该司创新服务举措,努力树立“水润千家、情融万户”的企业优良形象。管网部认真贯彻“没有维护,只有抢修”的工作理念;营销部按照“无停水催收”的具体要求,逐步改进服务方法,加大上门催收和对抄工作力度;客服中心于9月选派两名工作人员长驻市政府政务服务中心,提供服务咨询。一年来,公司印制了客户服务卡,配置了应急送水车,面向普通市民开展了两次“水厂开放日”活动,组织召开了用户座谈会,把行风监督定为了今年的座谈会主题,聘请了26名行风评议监督员,发出了《给用户的一封信》,获得社会各界广泛好评。
该司坚持立足“规范有序,精细高效,人文和谐,持续发展”的长远目标,大力弘扬“忠诚、奉献、创新、超越”的企业精神,在基础管理上求细,在量费工作上求为,在诚信服务上求真,在队伍建设上求优,整体经营形势呈现可喜局面。2007年,该司供水6882万m3;售水5050万m3;收回水费8715万元,与去年相比增加了316万元;水费综合回收率92.9%,较上年上升了1.5个百分点;产销差率26.6%,漏损率23.8%,比去年分别下降1.6和1.7个百分点;管网水水质综合合格率、管网压力合格率、管网及时修复率均为100%;全年公司总收入10994万元,比去年增加近千万元。按抄收水量计算,公司在连续三年减少年度亏损的基础上,于2007年实现赢利130万元,为企业持续健康发展奠定了较好基础。