说来令人难以置信,位居长江边以江城著称的芜湖市众多市民,连日来纷纷投诉反映“洗澡难”。原因是水压太低,出水量太小,热水器打不着火。特别是眼下的数九寒天,一些市民因此而弄出许多尴尬,甚至感冒生病。
家住芜湖市新华新村的张女士诉称,她家住6楼,每天中午12点半到下午5点,晚上到11点以后,家里的水压低得几乎没水。想洗澡,必须在下午5点到晚上11点之前这一时段。家住另外一个小区的秦先生投诉时十分生气。他说洗澡时常常洗着洗着就不来热水。最近一次,他一身一头刚刚打好肥皂,突然不来热水,他只能盲人一样关掉开关,光身摸出卫生间,拎回两瓶热水,勉强冲掉肥皂沫,冻得他感冒了好几天……据统计,连续一星期以来,该市地方媒体及本报记者已接到此类投诉多起。当地媒体以《本报报道引起强烈反响“水压低洗澡难”已非个例》做了连续报道。
为求证市民投诉“水压低,洗澡难”的原因所在,记者采访了芜湖市供水总公司改制后的华衍水务公司。公司一位李姓女主任分析了存在这一问题的几方面原因:一是有些小区水管安装有误。比如应该安装100DN管径的可能只安装了80或60DN,导致小区进水量不足。二是外路管网渗漏。三是建筑物地势或高程过高。四是家庭的管网末梢滤网疏于清洗形成阻塞。五是长江枯水季节采水存在困难。最后,李主任强调:我们供水公司就是做供水生意的,不存在卖水却又惜水不卖的问题。
孰料,记者根据华衍水务公司的解释回复投诉市民时,大多市民却并不认同。家住海润小区5楼的王先生很生气地指出,华衍水务的解释太糊弄百姓了。他家过去就没有出现水压上不来的情况。同样还是这个小区,又没有增加用水量,显然不可能是“水管安装有误”问题。南瑞新城的陈女士则说,这两年每天午后水压就上不来了,因为洗澡突然没水已被冻了好几次。原先以为是热水器或是什么滤网问题,喊人检查后告诉我们,其实就是水压小了出不来水。新华新村的张女士干脆认为,是不是供水单位为降低成本,定时关闭了一些水泵。
面对市民确实存在“水压低,洗澡难”的诘问,华衍水务的李主任显得十分无奈。而每天市民这一方面的投诉仍呈直线上升趋势。