今年春节期间，北京市市区供水总量为1220万立方米，日均供水量174万立方米，市区供水总量比去年春节增加75万立方米。春节期间，自来水集团96116客户服务热线共接电话3900多个，大多数属于咨询类电话，值班人员均能及时帮助用户解决用水中遇到的各类问题，未对居民用水造成影响。