青岛市民张小姐家的水费很蹊跷。4月,水表读数是81立方米,当期水费通知单上读
数却是287立方米。投诉了,退款了;然而,一连数月,照旧错。这个月,她接到了邻居104房的水费通知单,上面的读数却跟她家的水表一致。到底怎么回事?昨日,张小姐才搞清楚,原来自己从2月份开始一直在替邻居缴纳水费。一错再错
据张小姐介绍,她家位于犀牛北路40-41号的107房,2月份重新装了水表,每两个月抄表一次。6月份前107房并无人居住,平常很少用水,4月接到的水费通知单上却有287立方米,而实际水表读数是81立方米,这让她觉得很奇怪,不过她还是去缴纳了水费和污水处理费。6月份,张小姐发现,她家水费通知单的读数高达333立方米。她亲自到供水所提出了疑问,表示自家的水表读数不超过82立方米,供水所退还了其4月份缴纳的全额水费和污水处理费,并按照82立方米用水量重新追收。
记者注意到,张小姐手上几张水费通知单的数据实在很“乌龙”。4月8日抄表打印的水费通知单上,上期读数是0,本期读数是287,但是在备注栏里,却手写了81立方米。
孖生水表
本月,张小姐接到了104房的水费通知单,本期读数是93立方米,与自家107房的读数吻合。由于该栋楼的水表分散且杂乱,记者昨日绕楼一周,终于发现了问题所在:大楼有两个编号为107房的水表,却没有编号为104房的水表,张小姐家的107房水表现在的读数是94,而另一个107房水表实际接到了104房,读数是380。
“原来以前的数据从这两个水表中得来,每次都比实际用水量多出一大截,我家一直在‘被用水’!”张小姐称,她去过供水所几次,反映自家水费收取的数额有问题,供水所每次都改,但是下一次接着出错,也并未发现楼内有两个107房水表的问题。
前日,记者向自来水公司反映了此问题,引起该公司的重视。昨日,越秀供水管理所方雄书记等一行到张小姐家登门道歉,并迅速查明问题所在,立即更新了张小姐家水费的数据,杜绝了此种错误再发生。方书记感慨地说:“我们诚恳感谢所有的投诉人,他们是我们的最好监督员。”