新房装修好还没入住，水表就开始空转产生费用。近日，家住重庆市沙坪坝区石碾盘诺丁阳光的梁先生遇上了这起离奇事，而更为离奇的是，当梁先生找负责该小区供水的重庆市二次供水公司协商时，被该公司多次“讨价还价”。

　　“水费不算多，但应该给消费者一个明白消费的权利。”接到梁先生的电话，《阳光重庆》栏目记者开始调查了解此事。

　　新居未住水表却空转产生水费

　　梁先生介绍，2009年10月他正式在诺丁阳光小区接房，当年11月开始装修，今年4月装修完成。而5月到9月，该房屋一直没有人居住。

　　据介绍，梁先生的房子位于该小区10幢18楼，属于二次供水。梁先生说，他曾在今年5月底去缴水费，显示为1吨。后来，一直无人居住，直到8月，他再查水费，结果发现大吃一惊。

　　“6、7月无人居住竟用了7吨水。”感觉莫名其妙的梁先生到新居现场查看，发现8月份新居水表又产生了6吨水。梁先生表示，房屋无人居住，水表却自己空转，到底是怎么回事呢？为避免更多水费产生，梁先生立即关掉了水阀，并通知二次供水公司处理。

　　出尔反尔　二次供水拒绝赔偿

　　据悉，市二次供水公司工作人员现场查看后，承认水表存在空转的问题，但由于梁先生未能出示房屋空置证明，二次供水公司拒绝赔偿。在与梁先生多次协商后，二次供水公司表示，如果梁先生如能出具电力公司的电表记录，以证明这几个月确实没人居住，就可以不缴这几个月产生的水费。

　　可是当梁先生在电力公司打印的电表计费单传真给二次供水公司时，该公司又出尔反尔，表示“最多只能赔偿1吨的水。”

　　这样的协商结果让梁先生感到倍受欺骗。“几顿水倒是要不了多少钱，可不能不明不白的消费！更不能接受这样的出尔反尔。”梁先生说，他一定会维护好自己的权利。

　　记者采访遇阻

　　接到梁先生投诉后，《阳光重庆》栏目记者致电重庆市二次供水公司办公室，转达了投诉人的意见。该办公室一工作人员表示，此事应由营业部出面解释，并告知了记者营业部电话。当记者拨打该电话时，多次提示“您拨打的电话正忙”。

　　随后，记者在重庆市二次供水有限责任公司网页上查询到营业部另一电话，便打了过去，一名男性工作人员接起电话后，记者便开始转述梁先生的投诉事由。但记者的叙述多次被该工作人员打断，他提出，不能提供投诉人具体家庭住址和联系方式，不能解决。

　　记者向其陈述《阳光重庆》对投诉人信息保密的原则，并表示，投诉人仅仅希望得到“类似赔偿有无相关依据”的解答，但均被该男子粗暴打断。该男子甚至怒火冲天的质问记者：你们媒体怎么就知道站在消费者这边？

　　随后，记者联系上了重庆市二次供水有限责任公司副总经理侯淳，他告诉记者，这件事不用再采访了，公司已经与住户梁先生达成一致，不收取8月份的水费，住户对此也表示满意。

　　两个解决方案　住户认为均不合理

　　可是，记者很快又再次接到梁先生的投诉电话，投诉人明确表示：对处理结果不满意。

　　“我们不断的跟二次供水公司协商，可他们提出的条件依然不合理。”梁先生向记者列出了二次供水公司给出的两个解决方案。

　　一是：返还1吨水量，免去滞纳金，如继续（向媒体）反映，这点小优惠也得不到。梁先生认为不合理，没有同意。

　　二是：免去8月水表空转产生的费用和滞纳金。梁先生认为6、7月份房屋也没人居住，该一起免去，因此也不同意。

　　同时，二次供水公司明确表示，不会返还6、7月份该房屋空置期间产生的水费，理由是：已经入账，不方便退还。

　　梁先生告诉记者：“我坚持的，不是那点水费，是我作为消费者，被侵害的利益。我有权利维护我的利益。当一次吃螃蟹的人也无所谓，为了以后可能受侵害的消费者，立个标杆！”

　　事件将如何进展，市二次供水公司是否免去梁先生家水表空转产生的水费，《阳光重庆》栏目记者将继续关注。