“我们家有五口人，但户口又不在一起。用水标准的确定究竟以实际生活人数为准，还是以户口为准？”从今年2月1日起，长沙实行阶梯水价。连日来，不少市民致电本报热线96360，询问“阶梯水价”的实施细则，担心收费的“公平问题”。

    昨日，记者就此咨询长沙市水务局副局长李正文，他表示“在户表没有到户前，仍维持第一级收费标准。”同时他透露，目前更多的细则尚在制定中，本报将继续关注。

　　以家庭实际人数为划分依据

   谢女士原来家住长沙市书院南路。2010年女儿出嫁，如今添了一个外孙，现在，谢女士和爱人居住在位于南城的女儿家中帮忙照顾外孙。谢女士很困惑：一家五口人居住在一套商品房中，但是户口又分隔两地，阶梯水价究竟是以户口为标准还是实际生活人数为标准？李正文表示，计算阶梯水价的收取标准，以实际生活人数为标准。

    此外，李正文透露，目前长沙市使用自来水的家庭超过100万户，但安装了户表、直接与供水公司产生收费关系的不足20万户，更多的居民是将水费交纳到了小区物业处。

    对此，市民也有这样一种担忧：一些新建居民小区，由物业负责向居民收费，物业会不会向某户超过用水指标的家庭多收费，又用其他未达累进额度家庭的用水指标进行费用平摊，进而物业自己谋利呢？

    对此，李正文表示：“对于向物业缴水费的居民，目前维持第一级水价（2.58元/吨），暂时不会上浮。”将通过技术改造，逐步对在物业缴费的居民家的水表进行升级，加强信息采集，实行累计加价。

　　实行阶梯水价需要较长的过程

    李正文坦言，在长沙实施阶梯水价，需要一个较长的过程，原因是目前单纯的户表入户率不高，往往是一栋楼或者一个小区一块总表，在后期的计算方面有难度。因此，长沙也在逐步推进单户的户表改造工作，但需要“分年度、分步走”，“逐步实现抄表到户”。他认为，阶梯水价借鉴了外地城市的经验，还处于探索阶段，需要稳步推进，阶梯水价“其最终目的是倡导节约用水，而非在收费问题上和居民‘斤斤计较’。”

　　实际人数超出户口人数需社区证明

    昨日傍晚，长沙供水公司公布了长沙常住人口阶梯水价的申报措施，其中明确了家庭实际居住人数与户口簿人数不同情况下的申报操作办法。记者获悉，该申报办法仅限于直接在长沙供水公司注册的水表用户。

    该公司负责人表示，供水企业对目前已实现“一户一表，抄表结算到户”的客户，将执行阶梯式水价，常住人口申报方式如下：居住人口4口之家及以下的客户不需要办理手续，城市供水计费系统自动生成；对居住人口超过4人但未申报的客户，自动视为4口及以下之家。居住人口为5口及以上的居民户、集体宿舍、出租屋客户，可前往长沙供水公司下属营业网点领取《用水组成与用水规模情况表》，根据实际情况进行填报。申报人数与户口簿内常住人口数相同的，填报后持户口簿、情况表、水费发票直接到该司各网点办理申报手续；申报人数超出户口簿内常住人口的在填报后至社区或单位确认盖章，持确认盖章后的情况表、水费发票到该司各网点办理申报手续。对暂未实行“一户一表，抄表结算到户”的客户实施居民生活用水阶梯式水价待长沙市水务局制定相关具体办法后实施。咨询电话：0731-85133333。

    同时，该公司负责人表示，按照物价部门的文件规定，2月1日起的第一次抄表，依然按原价计费，第二次才按新的收费标准计费。

　　2月1日起长沙实行阶梯供水计费

    计费方法：

    4口之家及以下的按户均计价，三级分别为：月用水15吨以下的（含15吨），15-22吨的（含22吨），22吨以上的。

    5口之家及以上的按人均用水量计价，三级分别为：人均用水4吨以下的（含4吨），4-5吨（含5吨），5吨以上的。

第一级水价：2.58元/吨；第二级水价：3.34元/吨；第三级水价：4.09元/吨。

    阶梯式水价计算方法举例：小李家里一共有4口人，一个月用水量为25吨，那么执行阶梯式水价以后的总水费为（不考虑二次供水价格）：

   第一级，2.58元/吨×15吨=38.7元；

   第二级，3.34元/吨×7吨=23.38元；

   第三级，4.09元/吨×3吨=12.27元；

   总价为三级水价相加之和：38.7元+23.38元+12.27元=74.35元。