针对陈先生的疑惑，昨天，市自来水总公司宣传处处长贺春飚说，这个问题很正常，并不是水不干净，而是与水的硬度有关。郑州靠近黄河，自来水中含有钠、钙、镁等矿物质，含量较多，硬度偏大。自来水烧开后，这些矿物质变成碳酸钙和碳酸镁等不易溶于水的白色物质，漂浮水上。郑州自来水的水质，完全符合国家《生活饮用水卫生标准》的106项规定，以及水硬度的标准。因此，市民可尽管放心饮用，不会影响健康。

对此，郑州大学公共卫生学院教授崔留欣表示，在饮用方面，硬水口感稍有发涩发苦，若泡茶，其口感不如软水。