东仓街45号是大院户,院内居住着20多家住户,共用一个水表计费。该住户反映,如今中法水务公司把总的水表关停了,院内没有供水。因为,在停水前,居民们发现通往各家各户的水管出现老化现象,漏水严重,产生的费用很高,居民们都不愿意承担,因此欠下了一大笔水费没有结清。居民们希望中法水务公司能找到漏水原因并维修好,同时只愿意负担漏水水费的10%。另外,住户还咨询,停水通知单上的名字是葛洪保,此人已经去世,要如何更换名字?
市中法水务有限公司客服中心胡姓工作人员告诉记者,东仓街停水的原因是里面的住户从今年4月至今都没缴纳过水费,欠下了7000多元。按照规定,超过三期以上欠费公司就有权停水,现如今他们的水费已经欠了超过4期,所以需要住户缴清费用后,再恢复正常供水。
针对漏水问题,该工作人员说,停水之前,工作人员多次来到实地进行检修和沟通,并为他们换过总的水表,但漏水状况依旧严重,后发现问题出在内部漏水,因此产生的水费应由20家住户共同承担。工作人员多次发过欠费提醒,希望居民尽快缴纳水费,可他们没有人愿意承担,后经社区调解仍无果。据了解,居民中有3家想要装分表,但由于总的欠费未缴清,因此暂时还不能装。另外,关于停水通知单的名字更改,只要居民中选出一个代表,并带好房产证和身份证原件来公司就可以进行更改。