答：“一户一表”以后，就有自己独立的户头，可独立去自来水公司交费。自来水公司没有收取二次供水费用。

     问：我们这的水费由物业代收的，已经是一户一表了，为什么改造还要多收手续费？

     答：这不是一户一表，只是总表内的分表。真正的一户一表用户是直接向自来水公司交水费的。

     问：我们这的平房住户，七八户用一个水表，现在要分开，可以享受此次优惠申请吗？

     答：“一户一表”针对的是楼层住户，市政供水管网直接供水的七层以下的居住楼，平房不算在内。不过，个人要申请也可以。但费用要相对高些。

     问：你们分4个片区对中心城区“一户一表”改造，还不到计划开始的时间，我可以申请吗？

     答：随时可以。只需打一份书面报告（注明地点、户数、用户明细、申请代表签名）和身份证复印件，就可以到自来水公司一楼营业大厅办理。

     问：我们是打锡巷南侧C座的住户，好多户共用一个水表，上次申请一户一表，有人来看地形，说是前面的水管不能用，不知道是什么意思？

     答：我们现在联系一下施工单位，看一下是什么情况？（两分钟后回复）那边房子前面临街，施工比较困难。下星期我们会再去现场勘察设计。

     问：我们住在七楼，如果换成一户一表，供水会不会像以前一样水压不足？

     答：水表改造主要是解决正常收费和旧管网改造问题，改造后水压会有所改善。如果出现水压不足的现象，我们会建议用户采用另外改造方案。

     问：别人先改造了，不改造的住户有没有受影响？

     答：会受到影响。水改前，大家一起分担旧管水损，水改后，就会集中在还使用旧管的住户身上。时间一长，没改造的住户会难以承受高额水损引发的水费。

     问：没业主委员会，物业公司对这个事情（申请一户一表改造）也不积极，我们租户能申请吗？

     答：只要没欠水费，没欠物业的钱，业主可以通过商量，推选两三个代办人来申请。如果是租户，要跟原业主商量，用业主的身份证来办理。

     问：哪些情况不列入改造范围？

     答：市政水压无法正常供应的高层住户，和一些比较偏远地区的住户，目前还不列入改造范围。

     问：东街5号区10号楼改造，我们整栋楼每户都有两个表，两个表的费用还是那样吗？这个要怎么办？

     答：这种情况比较特殊，规定580元是针对一个表的用户。两个表的用户如果委托我们改造，我们会根据实际情况提供改造方案，但费用就不同了。

     问：水表计量有误差，如何申请检验？

     答：用户一旦发现这种情况，应及时打电话到自来水公司营业部反映，我们会反映到相应部门，然后调查和取证。

     问：改造后的水表，有保修期限吗？

     答：按规定，保修期限为一年。在保修期内用户水表有问题，可以向水表改造施工单位，或打水表检验所电话22989896反映。如果是保修期限之外的，可以打自来水抢修队电话22884110反映。