6月1日21:42，用户发现家中水表周围地面有水渍，认为是水表漏水，于是拨打集团客服热线。京兆公司接到维修任务后，仅用时21分钟到达现场。经工作人员细致检查，发现是用户家中八字阀漏水，与水表无关。为不影响正常用水需求，本着亲情服务的工作理念，工作人员为用户免费更换八字阀，解决了漏水问题。专业的技术和贴心的服务得到用户的认可。