一是将营业科抄表工作人员分为4个工作小组，每组分管一片用户，具体负责抄表收费清欠工作，改变了过去抄表员只抄表不收费的水费回收模式，大大提高了工作人员的工作积极性。

　　二是将拖欠水费的用户根据拖欠的原因不同进行分类管理：对因企业倒闭、改制等原因造成的拖欠水费，采取供水工作人员统一协调，用户自治的办法合理解决查表收费问题；对因总表、分表差别大，用户拒交水费的问题，积极同用户协商，建议用户进行一户一表改造，以解决摊水费问题；对一些无缘由长期拖欠水费的“钉子户”，采取下发欠费催缴通知书，逾期不交给予暂停供水的方式，有效理顺了销售与收费的关系，起到了很好的效果。

　　三是采取多项便民措施，方便用户交费。将以前4天的收费时间延长到现在的半个月，为广大用户交费提供了充足的时间。在城区设立3处水费征收点，极大的方便了周边用户的交费。

　　四是对用户的用水性质进行核查，清理混用水现象，治理偷水、盗水等违章用水，今年下半年共查出违规用水户54户，保证了水费的正确收取。

　　由于措施得力，半年来，共回收拖欠水费200多万元，水费回收率达到98%以上。