总表计量收费模式弊端日益严重，已不适应居民以及城市对供水服务的要求。江西省鹰潭市供水部门于1997年开始实施户表改造工程，迄今已累计改造2万多户。通过户表改造，一是减少了原总表内的跑、冒、滴、漏现象。二是用环保管材取代普通的镀锌管，防止了供水的二次污染，有利于改善水质。三是清缴拖欠水费，提高了供水企业水费回收率。四是户表改造后可以使抄表计量到户，计量更加准确，避免了居民轮流抄表收费和平摊水费，减少了矛盾纠纷，促进了供水企业和用水户的和谐。

　　鹰潭市供水有限公司按先急后缓的原则逐步推进户表改造工作的开展，积极解决市民用水的实际困难，今年已经完成了城皇花园、华隆、四青乡宿舍等小区的改造任务。鹰潭城皇花园住宅小区总表后供水管网是镀锌管，因老化而多处渗水造成水压下降，而总表内的主管从房屋内穿过以致无法维修，造成小区40多高楼用户无水。随着漏水的增大，无水用户逐步增多。同时，漏水还使该处用户面临着水费分摊的矛盾。针对这些问题，鹰潭市供水有限公司召开了专题会议研究解决办法，从供水主管网上重新开口，在小区内埋设新的供水干管。派生产技术部，客户服务部工作人员到现场办公，为用户进行一户一表改造。该公司工作人员在较短的时间内完成小区改造，解决了居民用水难的问题。

　　为切实做好户表改造工作，该公司加强了宣传力度，积极协调各方关系，通过报纸、传单开展广泛宣传；客服部一站式办理相关手续，并开通了咨询电话；严把施工质量关，该公司对施工过程进行监督，改造完成后必须通过验收；创新服务模式，工作人员现场办理手续。随着户表改造工程的推进，鹰潭市总表用户逐年减少，越来最多的市民从中得到了实惠。市民普遍反映改造后水费计量清楚明白，水质水压明显改善。户表改造取得一定成效。