为提高城市供水行业服务水平，让群众喝上“满意水”，由山东水协主办、山东水协供水委承办、青岛经济技术开发区供排水总公司协办的全省城市供水企业客户服务工作座谈会于2010年9月16在青岛经济技术开发区世贸海悦大酒店顺利召开。参加会议的有山东水协的领导、设区城市供水企业、胜利油田供水公司和部分县（市、区）供水企业分管经理、客户服务中心主任等代表50余人。座谈会由青岛海润自来水公司副总经理孙东风主持，山东水协城建处副处长陈力行作了总结讲话。

　　会议期间，青岛经济技术开发供排水总公司、济南水业集团、青岛海润自来水公司、威海水务集团等四家市县城市供水企业的领导作了典型发言。他们详细介绍了本单位的供水业务、客户服务中心建设、办事公开制度、客户投诉及咨询服务、水费查询及收缴等工作开展情况，典型发言引起与会代表的热切关注和极大兴趣。代表们围绕着城市供水企业客户服务的主题踊跃发言，热烈讨论，深入探索，达成共识。会场气氛和谐，代表发言认真，是一次与会代表相聚一堂精心谋划城市供水企业改革与发展大计的成功会议。

　　本次会议举行期间，来自国内的多家水工业厂家（展商）参展，展示城市水行业改革、水处理技术、水质监测、节水管理、给排水系统的运行管理等方面取得的最新成果与技术。