昨日，记者到现场调查发现，9月份以来，该小区有30多户居民关掉自来水总闸后，水表确实仍在缓慢转动。水表“空转”而产生的费用到底该由谁来埋单？
居民投诉
没用自来水水表照样转
住在金山明星小区4座楼的卢女士最近发现，尽管家里所有的水龙头都拧得紧紧的，但是水表依旧在转，而且这个月的水费由平时的20吨左右蹿到了76吨。为了弄清原因，卢女士请物业水电工、亲戚朋友在自己家里四处探查，却还是搞不清原因。
昨日，记者来到金山明星小区实地调查，在4号楼楼梯的水表箱，记者找到了卢女士家404室的水表。在记者观察的10分钟内，水表并未出现卢女士反映的猛跑的情况，而是一直处于缓慢转动中。随后，卢女士将其房子的自来水总闸关闭，在关闭后的10分钟内，水表还是处于缓慢转动中，记者掐表发现大约6分钟左右，水表内计量单位最小的圆盘指针能走一圈。
在记者的提示下，卢女士关闭了水表旁的总阀门，水表不再转动；而重新打开阀门，水表又开始转动。记者发现，该座有三四户业主存在类似问题。
记者调查
30多户小区居民遭怪事
这个小区内出现水表空转情况的，并不只是卢女士一家。昨日上午，该小区物业处张经理向记者证实，经住户反映，他们先后走访了小区内的5座、12座以及15座发现，这几栋楼30多户居民都存在水表空转的情况，张经理希望自来水公司能够重视这个情况，及时派人来查清原因并解决。
随后，在楼管员的指引下，记者走访了小区12座03、04梯位的近10家住户，该梯位104室、304室、404室等住户均向记者反映相同的情况，其中，304室潘女士告诉记者，她一家三口这个月水费增到60多吨，她发现她家水表一直在空转。前天，自来水公司派人来小区排查，并没有发现什么异常。
潘女士和其他小区住户都担心同样一个问题，水表空转会产生刻度变化，多扣水费的事情不可避免。为此，潘女士希望相关部门尽快派人到小区调查清楚，帮助他们解决水表空转问题。
部门回应
自来水公司回应：水表空转有两种原因
没用水但水表照样空转到底是什么原因？福州市自来水公司客服部工作人员解释说，水表空转有两种原因。
一种情况是由于没有安装单向阀引起的，这存在于部分开发商没有规范管道建设、未在水表附近安装单向阀的小区。据工作人员介绍，没有安装单向阀的管道存在盲端，盲端处会有空气气囊，因此即使在没有用水的情况下，还会受到其他用户在用水时而产生的气流干扰，或因水压不稳产生的脉动效应导致水表缓慢转动。
另一种情况是，由于绝大部分水管是埋入地下的，并非明管，因此内部水管发生漏水，很难被察觉。部分市民在关掉水龙头的情况下还会发生空转，这也是大多数居民水表存在空转的原因。
至于被多扣水费一事，工作人员则表示，多扣水费需要具体核实，如确实存在将会与用户协商解决，保证给老百姓一个满意的交代。
由于水管残留空气或水压不稳等造成的水表空转现象，由此产生的水费由谁埋单？福建世纪新安律师事务所李学元律师认为，在未用水的情况下出现水表空转，由此多出来的水费，用户完全可以拒交，其费用应该由直接供水企业承担。
