2009年12月28日至29日上午，北京某认证中心审核组一行3人，对山西省晋中供水有限责任公司ISO9001质量管理体系的运行情况进行了监督评审。通过审核，认为：该公司的质量管理体系符合ISO9001标准，运行有效，将继续保持认证注册资格。该公司党总支书记、管理者代表、内审员及相关部门负责人参加了首次和末次会议。

　　审核组在公司内审员的陪同下，分三个小组，采取抽样审核和现场查阅的方法，依据ISO9001：2008标准和公司新版的《质量手册》，对质量管理办公室、人力资源部、生产管理部、水质管理部、技术工程部、市场发展部、机电维修厂、供水一厂、供水三厂等9个部门的运行情况、标准执行、职责落实、各项记录进行了认真细致的审核。受审部门都做了认真的安排和积极的准备，真正把日常工作的实际情况展示给审核组。

　　通过审核，审核组对该公司体系运行情况给予了充分肯定。一致认为，在过去一年的体系运行中，

　　1、领导重视。一年来，该公司多次召开专门会议，对公司的各项基础管理提出了更高要求，在ISO9000质量管理的基础上提出了精细化管理。11月下旬，该公司派出5名内审员到北京世标认证中心石家庄分中心就新版标准进行了学习培训。年终，在全员培训中，又对公司质量体系进行了宣贯。

　　2、体系运行有效。供水设备满足生产要求，供水生产、水质检测、营销及服务过程控制到位，供水水质符合国家标准，顾客满意率达98%，员工岗位技能培训工作扎实有效。

　　3、审核组在肯定成绩的同时，对体系实施过程中文件控制、内部审核、管理评审等方面提出一些改进意见，如在工作现场，一些制度、标准、操作规程的编写、审核、批准、发布程序应明确。应按照标准要求对公司质量管理体系进行全方位、全过程的评审和审核。

　　该公司党总支书记在末次会议上，代表公司对审核组对公司质量体系运行的监督和指导表示感谢，同时要求大家，以此次审核为契机，在今后的工作中对发现的问题要及时改进和完善，继续按照ISO9001质量体系标准，结合公司精细化管理活动，对各项制度、流程、标准、职责细化管理，落实到位，使公司的各项工作按照持续改进的要求不断提升。