为维护企业利益，规范用水市场，更好的服务于用户，针对城区自来水用户空房数多，长期停水户数量较大，表井管理不到位等问题，宁夏中卫市清源供排水有限公司客户服务收费中心于3月10日组织骨干人员对城区28个片区，共计26300块立户用水表进行了全面核查。

　　经过21天的拉网式核查，共查出空房户3266户，水表反映长期未用水户2125户。对查出的空房户和长期未用水户逐一进行了核实，并在核实的基础上，对所有空房户实施了停水。对长期未用水户实地上门进行了核对，对用水但水表却不反映水量的问题水表，要求用户按规定补收水费并强制校表，共补交水费一万六仟多元。对查出的因施工填埋、交工漏报、用户私接等原因导致的未立户水表，重新立户并补缴水费。在核查过程中，对发现的部分表前表后漏水情况，随时进行了处理；对水表井积水造成每月抄表困难的问题，积同与物业部门进行了协调，限期内进行整改。

　　通过此次核查工作，暴露出了在抄表收费工作中还存在着一定的漏洞，也反映出了一些工作人员在具体工作中存在责任心不强，服务不到位的问题。此次核查工作为下一步规范用水市场，提升服务质量打下了良好的基础。清源供排水公司通过此次大范围核查工作，对个别片区抄表员因责任心不强造成漏抄、估抄情况在当月考核中进行了严肃处理，并要求所有服务人员通过此次核查暴露出来的问题进行认真汇总和分析，要求部门员工一定要服从大局，以维护公司利益和真诚高效服务用户为第一要务。切实履行“收费员岗位职责”，加强学习，提高业务技能，增强责任意识，圆满完成全年收费服务工作任务。